淘宝考试答案 QQ:1193769531 >> 美国蓝天航空公司尼尔曼:创业的14个成功原则 >> 爆笑娱乐教育电影 >> 新闻采访 商标代办 专利申请 QQ:121719780 >> 郑德杨今日说法 >> 高三解压 >> 郑德杨网站 ☆ 郑德杨·官方网站
您的位置:首页 >> 文章频道 >> 美国蓝天航空公司尼尔曼:创业的14个成功原则
文章阅读

美国蓝天航空公司尼尔曼:创业的14个成功原则

作者:网络 | 来源:哈尔滨师范大学 郑德杨 官方网站 ☆ 郑德杨·小逗丁 欢迎您 | 时间:2009-01-02 | 阅读权限:游客身份 |
会员币:0 |浏览次数:1364

淘宝考试服务: QQ:121719780 手机:139-8703-2104 (淘宝违规考试答案 淘宝入驻商城考试 天猫考试答案) 店铺装修
淘宝考试服务:  QQ:121719780 手机:139-8703-2104  淘宝违规考试 客服QQ,点击这里给我
发消息 (手机:139-8703-2104)

    美国蓝天航空是“9.11”事件后第一家成功申请上市的航空业者,市值1.47亿美元。

    在全世界割喉战进行最惨烈的航空业,蓝天航空在董事长尼尔曼的领导下,奉行了14项原则,和顾客发展出良好关系,创造出一连串令世人瞩目的优异成绩,其市值一度是美航、联航及达美航空市值的总和。尼尔曼迈向成功的14个原则是:


    1.做你自己最热衷的事:惟有如此,你才会不屈不挠、坚持到底。

    2.不断试着跳出框架思考事情:即不要照单全收传统的观念,应尝试从新角度思考。

    3.效法产业中最佳的竞争者:一面学习一面持续吸收值得学习的对象。

    4.随时准备前进:不要只看到暂时的挫败,其实这只是一个章节的结束及另一个全新章节的开始。应该欣然接受自己总会碰到不顺遂的事实,不管不如意的事情是大是小。

    5.造一个更好的捕鼠器:永远把事情做得比别人好。

    6.一定要取得充裕资金:有了充足现金做后盾,碰到再大的意外状况也不怕。

    7.好好照顾你的员工:因为任何事业的成败,最终仍系于基层人员的表现。要让员工看到你承诺要照顾他们的行为,尽一切力量努力创造一个快乐的工作环境,员工就会自动提高生产力。

    8.尊敬你的顾客:永远想着要提供给他们最好的服务。要确保顾客和公司的每次互动,强化你从他们身上得到的利益。只要有一半以上的生意来自大家的口碑宣传,就表示你们做对了。

    9.及早承认自己犯的错误:但不要让错误影响你的进度。在追求完美的过程中,现实世界总是不能尽如人意。对于自己会犯错的事实,态度越开放越有益于成长。

    10.注意细节:注意所有的小细节,这些小细节可能会影响一般顾客的消费过程,让他们有一次难忘的消费经验。

    11.仔细控制成本:切勿铺张浪费,凡事节俭,做任何事合理就好,尽量压低营运成本。

    12.充分运用科技:尽量做到自动化。蓝天航空让票务人员在其自家接听订位电话,公司就不须另外成立及维持一个客服中心。蓝天航空的每一张机票都是通过电子管道开立的,上面有许多实时管理信息。

    13.吸引更多注意力:运用游击战行销术,利用口碑广为宣传,可迅速打开知名度。让自己随时准备对着群众说话,设法让民众知道你们做了哪些与众不同的事。

    14……坚守核心价值:建立一套核心价值,以后做任何事都以该核心价值为基础。

淘宝考试服务:  QQ:121719780 手机:139-8703-2104



提交会员:郑德杨 | 浏览次数:1364
复制 】 【 打印
查看网友评论 网友评论

以下网友评论只代表其个人观点,不代表 哈尔滨师范大学郑德杨官方网站 的观点或立场
相关文章
  • 没有相关文章
用户登陆

加载中……

-
淘宝违规考试 客服QQ,点击这里给我
发消息 (手机:139-8703-2104)
高三解压

高三心理解压 电影:《郑德杨今日说法》第5部
影片订购: QQ:121719780 手机:139-8703-2104 高三学生心理解压 高三解压 高三怎么解压 高三励志视频 爆笑校园娱乐电影 《郑德杨今日说法》第5部 订购:  QQ:121719780 手机:139-8703-2104  高三学生心理解压 电影:《郑德杨今日说法》第5部
高三解压 娱乐视频:郑德杨今日说法 第5部
高三怎么解压 :《郑德杨今日说法》第5部
高三时的解压方式: 郑德杨今日说法5
高三学生怎样解压: 《郑德杨今日说法》第5部
高三的你怎样解压??郑德杨·今日说法第5部
高三解压好方法: 《郑德杨今日说法》第5部
为高三学生心理解压:郑德杨·今日说法 第5部
高三解压法:《郑德杨今日说法》第5部
高三励志名言:郑德杨今日说法 5 高三励志视频 :《郑德杨今日说法》第5部
高三解压的最新相关信息:《郑德杨今日说法》第5部
高三励志视频 :《郑德杨今日说法》第5部

爆笑校园娱乐教育电影:《郑德杨今日说法》第5部
电影订购: QQ:121719780 手机:139-8703-2104
高三学生心理解压 高三解压 高三怎么解压 高三励志视频 《郑德杨今日说法》第5部 爆笑校园娱乐电影 订购:  QQ:121719780 手机:139-8703-2104
郑德杨·今日说法 爆笑校园娱乐电影 订购:  QQ:121719780 手机:139-8703-2104