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解开“九牧王”成功之谜
作者：网络 | 来源：哈尔滨师范大学 郑德杨 官方网站 ☆ 郑德杨·小逗丁 欢迎您 | 时间：2009-01-03 | 阅读权限：游客身份 |
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近日，由中国商业联合会、中华全国商业信息中心等权威机构发布的“2005—2006各类商品销售冠军榜”，引起了社会各界的关注，其中最引人瞩目的是：在西裤类冠军品牌的评比中，九牧王再次称雄，连续五年在全国市场综合占有率、市场覆盖率和年销售份额蝉联全国同行业第一，连续五年被授予“全国十大畅销品牌”的荣誉。
俗话说，打江山容易，守江山更难。九牧王在2000年登上中国西裤销售榜冠军以后，又是如何连续获得一个又一个冠军的？九牧王是如何实现从冠军到冠军的“自我超越”的，可能对于整个中国服装业都是一个谜……
冠军之源——人才
《天下无贼》的一句经典台词：“21实际最缺少的是什么——人才”成为人们茶余饭后的谈资，也成为各行各业招聘者最棘手的难题。九牧王显然深谙人才的重要性，所以非常重视人才的培养和引进，尤其是针对基层技术工人的培养。
在人才的培养和引进上，九牧王自2000年以来，就加大人才吸收力度，从公司内外纳贤取才，每年会有大批的高校优秀毕业生加盟九牧王，为公司注入新鲜的血液。公司经常对管理人员进行各种不同的技能培训，公司的领导班子都参加过市政府组织的“北大学习班”。此外，公司组织各部门经理参加月交流会，互相学习、互相进步，有时公司领导更是亲临现场，听取建议和提供意见，创造出“人人学，人人进，人人爱”的良好人才生长土壤。
在基层技术工人的培养上，九牧王更令竞争对手难以“望其项背”。在2004年全国服装制作工技能大赛上，九牧王的9位参赛选手有5位进入全国前十名，占据半壁江山。而来公司工作仅3年的陈随丽更是以短短54分钟制作一条高品质西裤的佳绩，在几十个省数百位服装技术高手中，勇夺桂冠。
优秀的人才成长于优秀的团队。在九牧王公司里，随处都可以见到金光闪闪的人才。陈随丽说，只有在九牧王这样你追我赶、争学技术、争练技术的企业，员工才能发挥最大的潜力。当然，人才的培养也是多种方式并存的。据了解，现在九牧王已与相关中专学校合作培养定向生，学生毕业后，经过挑选部分或全部接纳，这样便减轻了日后企业本身对技术工人培养的难度。此外，九牧王早已将定期或不定期的员工培训纳入了人力资源管理的年度工作项目中，并有针对性地将人才分为高层、中层、基层等不同层次，分项目进行培训。南京分公司林经理，年仅24岁，就是在公司通过短短两年的精心呵护下培养出来的，并在2004年就曾取得销售额名列全国第一的好成绩。
“从一线基层工人的重视培养，到公司管理阶层的出类拔萃，是九牧王的冠军之源，也是九牧王从冠军到冠军的源泉动力”九牧王人事部负责人这样告诉记者。的确，九牧王拥有这么多的人才，难怪九牧王在业界有“人才金库”的美誉。
冠军之本——品质
任何产品的畅销，产品品质都有着决定意义，九牧王西裤的畅销也不例外。有了专业的技术人才，就有了产品品质的支柱。但是，高品质的产品不是一朝一夕能够练成的，最起码九牧王的“高品质”就经历太多艰辛地磨炼。
创业之初，由于资金紧、人手缺、设备差，九牧王只能一针一线地缝制。后来，在1989年冬，当第一批九牧王西裤问世，由于物美价廉，很快成为抢手货。九牧王并不满足现状，盯住的目标是全国大中城市。作为九牧王的创始人林聪颖深知，品位高、质地好、与国际一流西裤可媲美的九牧王，肯定潜在着无比之大的市场。
事实证明林总的判断是正确的。在1989年，九牧王已小有名气，各地订单纷至沓来，销路良好之时，公司上下憋足劲，埋头苦干，兴起“产量大比拼”之风。到车间检查工作的林聪颖拿起“赶制”出来的裤子，有的裤袋缝斜，有的纽扣钉歪。尽管这只是些“细节”上的纰漏，但常把“细节决定成败”挂于嘴边的林聪颖火冒三丈，在全体员工集会上火烧了几百条次品裤。
自“火烧次品裤”以后，每位员工都在心中烙下“不做不良品”的深刻烙印。在九牧王里，人人都是质检员。据了解，一件合格的九牧王西裤必须经过98刀流线型裁剪，2.3万针缝制，30位次熨烫，108道缝制工序……一串串数据近乎苛刻，但九牧王就是说到做到。在九牧王公司的生产车间内，除穿行于80多条国际一流的西裤、休闲裤生产线中的几百名质量督导员外，下一道工序的员工更是上一道工序的自觉检验员。仅在针脚上，九牧王的品质标准是每3厘米确保15—18针。
“高品质的产品是冠军之本”九牧王品质管理部在接受记者采访时告诉记者。的确，只有高品质的产品，才有角逐冠军的实力。九牧王的高品质都是他们用心一针一线缝制出来的，“西裤专家”名副其实。
冠军之术——战略
从《孙子兵法》到《论持久战》，从战场到商场，无论是军事、政治还是商战策略，战略战术都是具有决定意义的一环。九牧王是靠什么战略战术赢得冠军的呢，他又是靠什么实现从冠军到冠军的“自我超越呢”？为此，记者专门采访九牧王集团总裁林颖聪。
“敢为天下先”就是九牧王“自我超越”的秘笈。首先，当记者听闻九牧王诞生于名扬当时的瓷都时，就感叹林总的战略眼光。实际上，九牧王的第一个重大战略决策，却是震惊全国的“火烧次品裤”事件。虽然这一幕事件没有海尔张瑞敏砸冰箱事件轰动，但是对于当时服装行业充斥着伪劣产品的时候，九牧王已经先人一步，重视产品的品质。
其次，让九牧王走上优势品牌之路的是“重磅麻纱王”面料的全面引进。在1995年一个朋友的聚会上，林总一次偶然的“目光”巡查，发现了一条与众不同的裤子。凭借多年的西裤面料挑选经验，林总马上意识到这种面料将会在市场引起强烈反响。果不出人所料，在“重磅麻纱王”上市的第一年，就创下单品销售量突破1亿元的神话。
最后，对九牧王发展具有划时代意义的是：2000年，九牧王实施产品多元化战略，以男式西服、男式休闲服饰为两翼，突破以往局限于生产西裤的单一品牌之路。“在挑战面前，变则兴，不变则亡”林总这样对记者解释到，自中国加入WTO后，随着关税的不断下降，中国的服装品牌整合期开始缩短，为此，九牧王必须稳中求胜，率先求“变”。所谓稳中求胜，就是一贯坚持以“品质”为核心；率先求“变”，就是不断地在产品、品质、品牌的创新。
三次抉择，看似平淡，但皆是躬逢改变历史、修订企业发展轨迹的雄韬伟略，在今天的九牧王人看来，这三次战略决策是今天九牧王能够连续五年市场占有率第一的关键。当然九牧王的成功离不开他战术支持。据了解，九牧王在全国各省会城市、直辖市建立了45家自己的营销分公司，开设了2500家商场专柜和专卖店，拥有行业最强有力的分销网络和健康的分销通路，九牧王可以随心所欲与消费者就近展开情感诉求，如“西服也专家”大型回馈活动就在全国如火如荼的举行。
冠军之魂——九牧王“心”
纵观纵横世界的品牌，哪个品牌没有享誉全球的企业之魂？企业之魂，就是品牌之根本。“‘牧心者牧天下’就是九牧王的企业之魂，‘五心归一’的品牌核心价值就是其延伸”林总这样告诉记者。据了解，九牧王的五心归一就是：从容心，韬略心，服务心，爱才心，文化心。
心有多大，路有多远。“牧心者牧天下”，从“火烧次品裤”到阳光般温暖的服务心，再到“心到自然成”的企业理念，九牧王都在向社会展现其“以消费者为导向”的品牌诉求理念。同时，从九牧王商标JOE|ONE（ONE，就是第一的意思）的形象识别可以看出，九牧王做品牌第一、质量第一、市场第一，西裤行业的“牧天下”之雄心。此外，九牧王还大量参与闽南文化、民族文化的建设，尽表其一颗以“天下心为己任”的社会公德心、爱民心与爱国心。
“牧心者牧天下”，不仅向全社会展现九牧王用心做好每一件事情的决心，而且充分体现了公司关爱员工、奉献社会的精神和‘以人为本’的管理思想。据了解，九牧王的员工每年的流动率不到1%，很多员工都在九牧王工作八年以上。究其原因，九牧王创造的良好生活环境和人文环境，深深影响了员工的行为，培养了员工好的工作习惯，使员工的行为都达到公司的要求，同时也使每一位员工都能感受到家庭般的温暖。
在21世纪日益激烈的市场竞争面前，任何企业集团要想站稳脚跟，立足不败，必须拥有独特的核心竞争力，除了产品的品质以外，人才、战略都有可能影响企业的发展进步，当然，能够让企业从冠军到冠军，最为关键的就是企业之魂。九牧王就是在“牧心者牧天下”的冠军之魂指导下，以其不可模仿的价值体系，成就中国西裤行业的神话。我们有理由相信，九牧王还能创造出更多的辉煌，成为中国服饰发展领域的领导者，为中国服装事业的腾飞做出新的贡献。
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