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创业感悟：年轻不怕模仿
作者：网络 | 来源：哈尔滨师范大学 郑德杨 官方网站 ☆ 郑德杨·小逗丁 欢迎您 | 时间：2009-01-03 | 阅读权限：游客身份 |
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出身旅游行业、热爱旅游行业、坚持旅游行业，这是张晓国最自豪的事情，也是他从导游到总经理的一个心路历程。在旅游行业，他算是一介元老，不但在经营着自己的企业，并试图做行业的领跑者。
严格意义上我不符合你们的要求，我只是搭了个70年代的边，”济南国信旅行社总经理张晓国如是说……
470元行万里路
我科班出身，算是“名门”，是国内最早的日语旅游专业本科毕业生。在大学里，全班17个同学有十二、三个是高干子弟，而我出身农家，这反而成全了我，让我把大部分时间都用在了读书上，积累了深厚的旅游知识。
现在，一直让自豪的是，大三暑假，带着470元，用了三十多天的时间，走了一万多里路，那靠的完全是一种毅力和热爱。当时虽然吃了很多苦，但收集了大量旅游方面的资料，结识了一大批旅游行业的朋友，锻炼了自己并为日后业务的开展打下基础。
1994年大学毕业后，我进了济南一家旅行社做日语导游，那是一家省旅游局直属、省内最早的国内旅游公司。那时的日子很艰难，月工资只有180元，由于每天午饭就是6毛钱的油饼，切开是一个扇面形，因此我得一个绰号“扇面”。
由于多种原因，1997年那家旅行社濒临倒闭，我不得不选择离开。去星级酒店做销售主管？做外资企业日语翻译？还是继续做自己钟爱的旅游？虽然前两种工作薪水都很高，但我还是选择了旅游公司。
在这家较大的旅行社，从一线的专职导游，到业务经理，到部门经理，到公司副总经理，我凭借专业知识、特能吃苦的品质和善于创新的精神一路走来。不仅让这家公司的相关业务突飞猛进，快速发展，也使自己在旅游业界小有了名气。
和很多游客成好朋友
旅游业务需要快速的反应，很多机会会稍纵即逝。我虽然在那家旅游公司做了高层，但国企的机制使很多思路难以快速实施，这对我来说很痛苦。无法施展抱负，促使我开始了自己创业的历程。
巧合的是，我得知有家旅游公司--蓝色假期旅行社要转让。经过考察，于2002年8月我接手了这个公司，然后进行了改制。借助自己的这家旅游公司，我开始实现着自己的思路和梦想。
虽然自己做了老板，但我从来没有放弃亲自上一线带团，我一带团就兴奋，就好象进入了状态。在今年五一，我又带了一次团，虽然遗憾的是我意外把腰扭坏了，但我还是坚持站着为游客一讲就是几个小时，直到结束。
旅游是一个良心活，游客并不清楚你在讲解时是否"偷工减料"，这完全靠自觉、靠良心。让我自豪的是，我十几年的带团经历，从来没被投诉过，而且和很多游客朋友成了好朋友，我认为这是做导游的最大收获。
被逼着不断进步
旅游行业是一个需要创新的行业，尤其在线路上，如果不能经常推出一些新线路，就会失去竞争力。如97年推出并不断完善的“改革开放看山东”系列考察专线，在全国业界产生了强烈的反响。
还有“万名老人登泰山”、“朝圣人、拜圣山，祥祥和和过大年”等很多主题游、特色专项游，都取得了很好的效果。“山东人游山东”的概念也是我最早提出来的，对启动省内游、短线游产生了深远的影响。
现在线路的模仿非常严重，这让人“很头痛”。一条线路从开始策划、先期考察、宣传推广到产生效益，需要大概1年的时间，投入很多，一旦被别人模仿，这条线路就不值钱了。
但是我不怕别人抄袭、模仿，因为这样可以促使我不断创新。寿光蔬菜大王王乐义曾说: “全国都来学寿光，寿光怎么办？寿光需要向上走。”其实，我现在的想法也是这样，就是被逼迫着不断进步，不断向前走。
除了线路创新，管理也需要创新。我认为一个企业不是老板自己的，而是公司所有人的。所以，我们一直酝酿全员股份制，让每个员工都成为企业的主人。在旅行社这种人才流动性很强的行业，全员股份制并不多见。
创业心愿
联合，让每个成员壮大。非典时期让旅行社遭遇生死时刻。当时，张晓国没有辞掉任何员工，也没减薪，还聘请了保险公司的人来做培训，开辟“第二战场”。非典过后，在全国率先免费组织抗非一线的医务人员去旅游，对旅游市场启动做出了贡献。
现在，在很多旅游公司“单打独斗”的时候，他较早地开始了走联合之路的探索。在他看来，入世后，旅游行业将受到巨大冲击，面临很大挑战，联合可以使旅游企业迅速壮大，增强抗风险的能力。
于是，张晓国通过一年多的努力成立了全国首家专业旅行社的网络联盟，现在拥有旅游社50家，年内将达到100家，每个城市独家加盟。“通过联合，将使每个加盟成员迅速壮大。”
虽然他的公司属于新生代，但在济南一百多家旅游公司中位列前茅。他们今年的目标是销售额500万。
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