创业者应该避免的三大错误

    在诡谲无情的商业竞争中，作为一名涉“商”未深的年轻创业者，如何避免和克服种种错误，使自己立于不败之地，这是一门很深的学问。创业者本非圣贤，焉能无过？一般以经验不足、不够老练的青年创业者犯错最多，也最易误入“陷阱”，但就经验和观察来说，创业者所犯的错误，虽各不相同，却都是有迹可寻的。

　　实际上，这里要着重指出的是，以前时代的创业者跟今天的创业者，有几点不同之处。所以下面指出的是，今天的青年创业者，以及各公司甚至整个企业界，所犯的严重错误。

　　错误之一：轻信盲从和优柔寡断

　　第一类错误在于混淆了事实和意见。虽然有些意见是基于事实，而且是经过周详考虑的，但意见总归是意见，很少完全正确无误。意见绝不会比它所基于的事实更重要，它的价值依赖于发表者的才智和归纳事实资料的能力。

　　稚嫩的创业者往往在听取了意见之后，就把它们当作事实，据以制定计划，而不去作更深入广泛的调查和研究。我曾盲目地接受一个好心的地质学家的意见，而卖掉了那块后来被证明是富油区的土地。这说明偏信是很危险的。

　　要想使一项生意或计划成功，当事者一定要尽可能去收集所有的真实资料，并亲自加以研究分析。一味遵循别人的意见去做，而不先考虑这些意见是否有事实作为根据，青年创业者常常为此付出沉重的代价。

　　当事者一旦有基于事实的正确判断，并且作出正确决定后，就要制定一个规划，并依据这个蓝图去贯彻实行。许多青年创业者－－甚至不太年轻的创业者，所常犯的错误，就是没有做到这一点。

　　通常，创业者在订了生产或销售的周密计划后，看到有不对劲的征兆就惊慌失措，匆忙改动计划，结果痛失良机。对于不够老练的创业者，如果没有冷静的耐心等待转机，这种错误就很容易常犯。他们没有经验，不知道只要加倍努力，或是在计划上稍加修正，就能使整个方案获得成功，至少也能不受损失。事实上，因临时取消产销计划而铸成大错的例子数不胜数。

　　当事者对每一种可能发生的情况，都必须加以考虑，但是他不能顾及所有的偶发事件。他必须接受这个观念，永远可能会有某些完全无法预料的因素出现，从而改变甚至瓦解他的计划。但是他应当尽一切努力使事情朝有利的方向转化。

　　刚进入商界的青年人，都是战战兢兢，而且一板一眼地做事。在学校里，他们受的是专业化的教育，这使他们过度迷信许多定律和原则，而对诡谲无情的商界的真面目还没有真正了解。

    第一点，行政工作的支出过大。

　　多年前，创业者本能地会尽量减少管理开支，而今天的趋势却恰恰相反。现代的企业狂，常想在纸上王国建立一些伟业。许多公司雇佣一群有特殊专长的经理，冠以浮夸无实的头衔，将他们沉浸在无止无休的表格、汇报、备忘、研究及调查报告的“沼泽地”里。因此，许多青年创业者，在创业的时候常将“行政管理”当作是全部的业务就不足为奇了。

　　这些青年人，往往把一半的时间，花在寻找研究及调查的结果上，然后将一半时间，花在互相垂询他们在业务会议中学习了什么－－如果有的话。

　　创业者可以不固守任何企业组织及行政管理的定律。但是仍要相信，在经营活动中经常性开支是愈少愈好。遍及全球的盖蒂公司企业网，都尽量以极少的人事管理及文字工作处理业务。譬如说，他们在全中东的业务，只有大约50人在作行政管理工作；在意大利的盖蒂石油公司除了各项工程外，每天还要精炼4万桶原油，包括一座容量130万桶的贮油池，却只有15个人组成的管理小组在推动整个工作。这一点证实企业能够不需要繁琐的纸上作业，一样可以取得成功。这种思想可能无法讨好那些“每份文件要留5份副本存档”的人，但是这样简化的系统，的确能够增进效率并推动生产。所节省的成本及增加的利润，会使股东们笑口常开。

　　第二点，青年创业者还常有过度专业化的倾向。在今天能了解全面工作的青年人，真是罕见。一般的青年主管，对某一样业务虽然有透彻的理论知识，但对另外部门的业务就几乎一无所知。他就像笑话中所说的专科医生，只能专门看左鼻孔里的病患。

　　如果照这样发展下去，真正的创业者－－能真正协调商业活动的、知识业务该如何处理的人－－将会完全绝迹。

　　要在商场上获得成功，出人头地，就必须汲取这个行业所有可以汲取的知识；熟悉公司中每一个部门及小组的职权和责任；还必须知道一些－－愈多愈好－－关于会计、生产、销售及采购的知识。就像从前的掘井人一样，必须熟悉几十种，甚至几百种不同的工作，要熟悉到你能直接着手做监督指导，增进效率，改良品质，减少成本，维持利润以及扩大业务等工作。

　　每一位主管如果能够偶尔脱下西装，套上工作服，到工厂里把双手弄脏的话，便能把工作做得更好。负责采购的副总裁，如果他能经常倾听生产线上工人1小时的谈话，他一定会学得更多，也能把采购工作做得更出色，这胜过阅读1万份样品说明单。广告及销售经理，如果能亲手操作一下车床，或者是实际去参加他们宣传的产品的配件工作，便能在竞争市场上更得心应手。

　　贝尔电话公司更能证明这样的看法。几乎没有一位贝尔公司的最高主管不是一级一级地爬上去的。他们都是从线路架设工或是会计员开始干的。通常他们都是一面换工种，一面向上爬。他们都能以惊人的效率处理具体的工作。由艰辛的实干开始，而终于获得成功的类似的例子，可以举出很多，但是其中蕴含的真理，是很简单明了的。

　　创业者不断面对激烈的竞争，我们的事业中布满着危险和陷阱，通过这种拼搏，我们能培养出某些素质和技术能力，学到许多经验和教训。

    错误之三：放弃权力和权欲“后遗症”

　　稚嫩的创业者，还常犯另一种错误：他们常把权力放弃掉，而不是委托出去。大体而言，拥有某一行业的商人，总是很自然地想尽可能少担负些责任，这也是人的天性，但这样绝对成不了大业。一个创业者绝不能把权力轻易交托出去甚或放弃掉。如果他允许别人替他料理生意而不保持对他们进行监督指导的话，极有可能将使他的公司和他自己面临困难。而当他醒悟的时候，往往已为时过晚。

　　“如果你有一个行业，一定要保证你才是管理它的主人。”这是我在多年前就知道的至理名言。“如果你不喜欢，最好是关门大吉，或者把它卖给愿意负此重任的人。”我觉得这实在是极好的忠告。一个创业者应该授权给下属，事实上也必须这样，因为没有人能同时做所有的工作。但是，他也必须记住：最终的责任还在他自己。因此，他必须把持住最终的主权。青年创业者常犯的最后一种错误是：渐渐养成纵容自己的习惯－－自己抱怨说他们操劳过度，或长期因“极度的紧张和压力”而疲惫不堪。他们花费大量的时间和金钱去作体格检查。没有比这更无聊的事了。

　　医学研究表明，商业主管并不比店员或工人更容易得心脏病，也不会比泥水匠或是交通警察更会患癌症或其他绝症。“大多数商业主管都没有什么毛病。”一位著名诊所所长告诉我。

　　“他们并非工作过量或是紧张过度，他们只是对保住饭碗过于忧虑，彼此‘玩弄办公室权术斗争’，因而弄得神经过敏。”另外，有些医生告诉我，他们认为许多商业主管对自己健康问题上疑神疑鬼的病态心理，都是为了获取更高位置而进行权力斗争的后遗症。

　　企业界真正佼佼者，都习惯每天工作16至18小时－－经常每周工作7天－－并且极少休假，但是他们的寿命大都相当长。

　　举例来说，亨利·福特活到84岁，洛克菲勒死时98岁。那些只具一半精力的年轻主管，时时抱怨自己工作过量、健康受损。他们最好买一本《美国工商界名人录》仔细地琢磨，便会发现工作中最卖力、事业最成功的商人都是寿命最长的。

　　以上这些，都是青年创业者最容易犯的各种典型的错误。有些过失是初出茅庐的愣小伙所不能避免的，久经磨练后或许就能改正。不论是企业界或其他行业，犯错误并没有什么稀奇，也并不可耻－－如果头一次犯的话。但是就如罗马哲人西塞罗所说：被同一块石头绊倒两次，那才是丢透人的事呢。