沃尔玛:老技术 新发展
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尽管没能在2005年1月让自己的前100大供应商使用RFID(Radio Frequency Identification)标签,但是越来越多的人相信,这场始于沃尔玛的IT变革将有机会重塑整个零售业的面貌,就像20年前IBM的POS机一样。
简单来说,RFID技术就是以电子标签代替目前的商品的识别基础——条形码。但是RFID更为先进的地方在于,与条形码需要被人工一次读取相比,RFID依靠一种非接触式的自动识别技术,就可以在瞬间自动读取大量信息。
RFID在历史上的首次应用可以追溯到第二次世界大战期间,其当时的功能是用于分辨出敌方飞机与己方飞机。到了上世纪70年代末期,美国政府将RFID技术转移到民间。
想像一下吧,当你的手推车里装满可乐、牙膏、薯片、婴儿用品,甚至是电视机走向收款台的时候,不再需要把这些商品挨个拿出来,通过收款台边上的感应器,你的账单就会清清楚楚地显示在屏幕上。
对于沃尔玛这样的超级零售商来说,RFID技术使得合理的产品库存控制和智能物流技术成为可能。借助电子标签,可以实现商品的运输、仓储、配送、上架、最终销售,甚至退货处理等环节进行实时监控。通过RFID技术,可以实时了解到货架情况并迅速补货,减少10%至30%的安全库存量,从而大大降低仓储成本。自动化程度的提高和差错率的降低,使整个供应链的管理显得透明而完美。
沃尔玛特意设立了一个由4个RFID专家组成的小组,这个数字现在已经扩展到8人,而整个RFID的布道者是沃尔玛的CIO兼执行副总裁Linda Dillman。尽管这项工作目前还遭受着来自各方面的挑战,但是这个在沃尔玛已经工作了13年的女性相信,这样的技术将有机会改变目前整个产业的面貌。
事实上,沃尔玛不乏追随者,世界各地的零售商们包括美国的Target、Albertsons和德国的麦德龙、英国最大的连锁超市集团Tesco都陆续宣布了自己的RFID计划。
而且,RFID技术的推广不单单只是零售商们获利。许多大型的IT公司也从这场运动中嗅到了商机,单是沃尔玛一家就准备投资30亿美元在此项目上,再加上紧随其后的零售商,以及必须配合零售商脚步而进行技术升级的供应商们,RFID的整体市场规模将在未来几年内取得巨大的扩张。SUN公司已经开始销售RFID产品的相关软件,其产品能够通过检测设备读取RFID芯片信息,并且通过数据库将这些信息同供应链中的合作伙伴共同使用。此外,包括Alien科技、惠普、IBM、微软在内的硬件及软件提供商都已经准备好投身到RFID的大潮中去。
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