郭凡生：带领4500员工过日子

    郭凡生，慧聪集团CEO。

    在西直门附近一座大厦内，办公室四壁摆满了书和奖章。一张精心镶嵌的全家福摆放在桌上，照片中那个调皮可爱的小男孩儿，你怎么也想像不到这就是拥有二十多家分支机构、4500名员工的慧聪集团CEO——郭凡生。这种出人意料正像郭凡生在创业初期怎么也想不到自己一手经营的企业能做到这么大……

    14.8万资金起家

    慧聪成立前，郭凡生十年间先后工作在内蒙古自治区党委研究室、中国经济体制改革研究所等处，致力于经济学研究。在帮企业做指导和咨询的过程中，他深深体会到理论研究与市场现实的巨大差距。回顾当初，郭凡生觉得当时很多理论和想法很难说服企业家了。于是，在种种原因的迫使下，郭凡生决定“下海”，首先是在国有企业承包，而三个企业却都失败了。这更让郭凡生意识到理论研究与实践的差距，也更坚定了他要进一步在实践中验证理论的决心。
1992年10月，20几个人骑着自行车穿梭于中关村各商户之间，郭凡生和几位朋友以14.8万元资金成立的慧聪公司就是以这样的规模和方式开展业务。郭凡生的创业生涯由此开始。每周编一本叫《慧聪商情广告》的小册子，把各商家的产品价格放在一起比较，刊登一条信息商家要付给慧聪钱。十二年过去了，这个由20几人起家的小队伍，这个背在自行车上的慧聪公司，如今已经发展成为拥有4500人的团队，在香港创业板成功上市，全国超过20家的分支机构、百万家的稳固客户和上千万信息应用用户，在规模、收入、用户量、服务方式等方面被公认为中国首席商务资讯服务商。回想这十二年发展历程，郭凡生不禁感慨：“创业的时候做梦也没想到慧聪会做到这么大！”

    把国情与互联网结合

    慧聪究竟是不是互联网公司？郭凡生说，慧聪是商务信息服务商。综观目前国内互联网公司，几乎所有知名企业都是拿到风险投资后慢慢发展起来。而全国惟一一家原做传统行业，后与互联网相结合并成功上市的企业就是慧聪。成功都是一步一个脚印走过来，慧聪在该拓展业务的时候拓展了业务，在该发展的时候也得到了适当的发展。慧聪做资讯的定位本源于郭凡生的一个灵感，而适应市场经济和互联网发展的需要，刊加网的模式便也应运而出。“我们一个月出57种刊，免费送到各大企业。中国有一百万多的企业在看我们的刊做买卖。慢慢问题出现了，书的印刷费用很高，而我们有时找不到要看书的人，要看书的人也找不到我们。于是这个时候需要借助互联网的力量，把书上内容放到网上，使发行量扩大。把中国国情和互联网结合。事实上，直到去年我们才开真正销售互联网产品。慧聪不是互联网公司，慧聪是商务信息服务商。无论是互联网还是书，都是我们手里的工具，商务信息服务要做的是内容。”
认准了商务信息服务能有大发展的郭凡生，近期又促成了慧聪与英国世界最大的市场资讯商英国RBI（Reed Business Information）的合作，共同推出国际和中国燃料油市场贸易报告。新闻发布会上，郭凡生说：“什么是美国最值钱的的东西？华尔街。华尔街是金融中心，是信息集散地。华尔街的一个分析报告会影响到企业的生存发展。这说明在信息社会最重要的不是信息工具而是信息内容本身。与RBI的合作是对中国石油、原料油，燃料油、期货的分析，把所有数据、技术、信息服务手段都用上，还要加上专家判断，从程序上实现了从信息采集、加工制作、产销一体化的全方位合作。”与RBI的合作举标志着中国的资讯公司第一次跨进了全球超级公司行列，标志着中国在国际石油信息资讯领域第一次拥有了话语权。郭凡生言，这是中国本土资讯的开始，对中国市场的分析成为国外企业进入中国市场的需要，而慧聪恰恰满足了这种需要。

    让知识拥有财富 让学习改变人生

    慧聪之所以成功，郭凡生总结，最重要的原因在于慧聪是第一个实行了按知识分配企业财富的制度的私营企业。在1992年郭凡生制定的章程中规定：每年公司将30%的利润用来分红，在这中间的70%是发给员工的。并且让员工持股，让员工真正为自己的企业做事。这一制度不仅团结了公司职工也调动了大家的积极性。郭凡生认为，慧聪做的是信息服务，不管是做商务性还是做市场研究都需要建立一个长期的、稳定的数据库，所以保持一个长期稳定的团队很重要。“一个好的财富制度，没有人可以有人，没有钱可以赚钱，可以把笨人变聪明，把懒人变勤快；而一个差的制度有钱可赔光，有业务会做不出来。人民公社就是一个坏制度，它把农民变成了懒汉。同样的地、同样的牛，在实行包产到户的当年，农民不但粮食够吃了，还能卖钱。这是真正的制度变化。”郭凡生以对中国社会发展的观察和思考，在实践中总结企业管理方法，于是慧聪公司成为如郭凡生所说的“一个真正公有制企业”。2003年12月，慧聪在香港成功上市，一夜之间创造了126个百万富翁。这些富翁来自慧聪持股员工的一部分。郭凡生介绍说：“现在公司有200—300的持股员工还没达到百万收入。很多职工工资比例其实并不大，主要是资产和利润分红，也就是说慧聪有几百个老总。职工没有投入一分钱，靠劳动和智慧成为百万富翁。”在慧聪集团，郭凡生建议员工通过学习积累知识，通过学习改变人生。慧聪集团的制度给每一位积极上进的员工最好的发展机会。郭凡生说，一个好的制度能选出最优秀的企业。他认为好制度的特征是：首先，财富是相对公平的。财富不是只留给了企业管理者，而是到每个员工的头上。第二，在这个制度里含有人人在人格和人道上的平等。慧聪集团设立了内部网，慧聪职工可用匿名方式批评公司内的任何人任何事，所有权力都被监督。郭凡生说，任何一种好的制度必须是多种文化相融，一个好的制度会把人好的、善良的方面调动起来。最好，是产生人人不被制度约束，而成为一种自然的习惯。员工们都“知无不言，言无不尽”，才让团队有更好的凝聚力。如今，慧聪的管理融入了当初郭凡生在体改所时提出的观点，“知识经济”、“劳动股份制”等想法在慧聪身上一一变为现实。郭凡生终于用他的实践推进了理论的发展，也让理论在实践中得到了进一步的延伸。然而，无论是理论的树立还是实践的成功，这位叱咤资讯业的董事长最需要的还是带着他的4500员工过日子。

    平平淡淡才是真

    作为慧聪集团CEO，郭凡生力求与员工一样遵守公司制度。没有车，没有名牌西装，没有领导架子……外界眼中的郭凡生，也许是一个外露、张扬的人，其实他的内心更渴望平淡隐逸的生活。郭凡生像是慧聪这个大家庭的一家之长，爱憎分明地维护着这个家庭，关注着与之相关的兴衰成败。面对落网敲诈犯，他毫不掩饰，“该狠很地揍他一顿！这件事影响到我们的股价，跌了一亿多！这可都是职工的！”对生病员工，他让全体员工与他们的心连在一起。面对竞争，他坚持健康、良性竞争，目的也是为了让这4500名员工过上更好的生活。
郭凡生回忆自己的职业生涯说：“小时侯，梦想过当科学家、解放军从未想过企业家。而现在，我真的成为一名企业家，还创造了几千人的就业，这令我很欣慰。其实我对自己职业规划，没有很大的设想和抱负，我只想过日子，让身边的人特别幸福。现在到我这个年龄很重大的成功也在于天命了，所以我希望能做的更多的是给身边的人带去财富和幸福。”郭凡生说，一方面，要使财富增加，带给更多的人；另一方面希望在分享财富时能够更友好、更善良、更充满亲情。也就是他常常强调的“一手创造财富，一手创造幸福。”
已到知天命之年的郭凡生感慨：“名和利都是短暂的，人一定要知足，淡泊名利。”如今郭凡生比较发愁的事情是员工的将来，郭凡生说：“我的股票值不少钱，我想第一笔钱变成大病基金，提供给那些需要动大手术的职工们；第二，养老基金，等我不在了，给职工养老用；第三，教育基金，这笔钱用来给高管层学习用。其实，我们这一代人接受的商业理念还是很传统的。我不认为自己是在办私营企业，我是在给社会创造幸福、价值，正在用让知识拥有财富的理念帮助更多的人成为百万富翁。在给社会带来财富和善良。”
对于未来，郭凡生只想拥有一个自然的状态，就是带着他的4500人过日子。“让我们的职工能买上汽车、房子，让孩子们上最好的学校。我个人已经到50岁了，既不想流芳百世也不想名垂青史，只想平平淡淡过日子。这样我会很幸福。平常、平淡的生活是最好的。”郭凡生对于企业的发展也是基于给员工带去更好的生活，他说自己的心态与家庭教育有关，难怪他始终将父亲的家训挂在办公室的墙上，如他所言，治理企业先做人——“平凡一生学忠义，爱国爱民爱清廉；宽厚待人家乃训，人伦道德寓心间……”