[热点500强]推出3天就遭遇投诉 索尼借新游戏机翻身梦落空

索尼新一代游戏机PS3在“难产”后似乎并未遇上好运，在日本推出仅3天就遭遇用户投诉，称其存在不兼容旧版游戏的问题。

　　11月14日晚间，索尼公司终于承认，大约有200个适用于PS和PS2的游戏软件不能在PS3上正常使用，有的没有声音，有的图像不动。而在PS3上市前，索尼承诺，PS3的游戏软件与以前版本的软件可以相互兼容。

　　昨日本报记者与索尼中国取得联系后得知，中国总部已得到相关的消息，但由于国内市场目前还未上市，索尼中国康健称“不方便对此事件进行评论”。

　　升级解决不了所有问题

　　索尼当天列举了一些不兼容的现象，如不能播放为PS2设计的《铁拳5》作战游戏的背景音乐；在播放《赛车大作》游戏的时候会出现死机；《生化危机》游戏中虚拟的枪不能正确开火等。

　　索尼称已为此问题开设专门网页，确认每一个PS、PS2的游戏软件都能否在PS3上使用。该公司强调，索尼今后可能配发PS3系统改进版软件。但同时称，不兼容问题不可避免，升级也许不能解决所有问题。

　　PS3是索尼于11月11日首先在日本推出的，这款被称为有史以来造价最高的游戏机仅2天便卖出9万台。PS3还将陆续登陆北美、欧洲。而至于中国市场，昨日康健向记者透露，前几年，公司曾在内地几个城市销售过PS2，但据他所知，公司目前还没有PS3在华销售的时间表。

　　国内目前尚未有售

　　昨日，记者走访了北京几家著名电子商品市场后发现并没有PS3的销售，但PS2、PSP等索尼游戏产品均有销售。

　　记者发现，商家纷纷认为，目前还不是出售PS3的最佳时机。等到PS3兼容性更好、更成熟时再出售。“PS3刚上市，价格太高了，要8000多元人民币，国内消费者消费不起，等价格稳定了，我们会销售。”一位赵姓商家向记者透露。

　　他强调，“目前，PS3可玩的游戏太少，而且相配的游戏碟价钱也非常高，比PS2的游戏碟高近10倍。”据记者了解，PS3采用了蓝光作为储存媒体介质。

　　根据索尼的官方定价，20GB版和60GB版的PS3售价分别约合人民币3350元和4220元，但由于是从日本、中国香港等地过来的“水货”，加上运费后，内地目前出售的PS3价格普遍不低于8000元人民币。

　　游戏业此种情况常见

　　其实，游戏机不兼容的现象并不少见。去年，微软推出Xbox360游戏机时遇到了不兼容老游戏的问题。

　　索尼在去年推出的PS2新版本时也被消费者指PS2新版本不兼容旧游戏。索尼更早的此类问题是其推出PS最后一个版本PSone时，当时不兼容的游戏种类达到了39种。

　　记者昨日与两个PS2“发烧友”联系后得知，他们目前还没有遇到过不能兼容旧游戏的问题，但他们同时称自己玩的游戏比较局限，仅10种左右。对游戏不兼容现象“发烧友”阳先生也谈了自己的看法。他认为，新产品的推出都代表着一种更新的模式，难免会出现不兼容的问题。

　　影响三足鼎立局面

　　身陷“召回门”的索尼本来打算凭借PS3打个翻身仗，但这次游戏不兼容的问题可能会影响到PS3游戏机的销量，成为了索尼的“拦路虎”，使得其与任天堂及微软在游戏机的斗争中失利。

　　索尼PS3游戏机原计划在今年春季向全球市场销售，但是索尼在今年3月把PS3游戏机的发布时间推迟到了11月份。且PS3游戏机在欧洲的上市时间又推迟了4个月。此外，由于生产上的问题，PS3游戏机首次在日本市场上市的时候供货量只有10万台。而为了赶超索尼，微软已在去年率先推出新一代游戏机，而任天堂也很快推出Wii游戏机，全球游戏机市场高达300亿美元。

　　之前，Xbox360游戏机推出近一年来的全球总销量已达600万台。Wii预计销量将在600万台左右，相比之下，索尼的PS3销量预计只有550万台左右。结果又遭遇此事件，艾瑞分析师梁冬认为，虽然PS3在上市后出现了热销的情况，但这次不兼容事件肯定会约束PS3未来的销售