理解好快递公司、卖家、买家三者关系可避免更多中差评

　　在此呼吁一下，一些快递公司既然节假日没放假，相关业务员就要有敬业精神，不能松懈。

二、快递的服务太差了，“找不到地址，叫我出去拿”，“我在楼上，不肯送上来”。(宝贝是好，但被气着，中评)

　　在国内，除了公司，机关，学校，大型场所，店铺等明显外，多数道路的路牌编号是隐性的，就是连编号都找不着，怎么叫业务员送上门，这情况多数发生在快递公司的新业务员身上。送货的业务员不止只送你一件货，他如果给你送上楼，小偷把他负责的其他货扫光了。

 　　这一点买家是需要理解的，因为他们送货也不容易，当然也存在确实服务差的，另当别论。只要买家宽心一点点，避免纠缠，顺利的收到货物，不亦乐乎？

三、包装箱破了，是不是包装得不够严实？(包装不好，中评)

　　快递公司把快递收了后，会统一装载上车，一货车是装满的，避免不了货物之间的挤压，货物越下，受压越大，而且上下车中转好几次，就会出现极少数货物挤压变形，包装箱破损等情况，所以不一定是卖家包装得不够严实。快递公司也会尽量避免的，所以在快件上写上“易碎”，“勿压”等字样，也有一定作用，最好可以定制带字的封带，上面不但可以提醒买家检验包装有没破损再签收，也可以宣传自己。这样不是避免了中评了吗，几率起码降低了。

四、我收到了货物，但好像被拆过？(包装随便，暴露隐私，差评)

　　有时候由于运输途中挤压，中转站货物挑拣等，会造成包装封口撕开，快递公司会再次封口，但原样已变，但货物没少，也没破损，买家签收后才发现像被拆过。解决的最好方法就是，只要买卖双方确认货物保真，质量没损，是没问题的。怎样确认？通过拍照或者视频聊天，看过货物确认。

五、我签收货物后，打开发现破损了？(没联系卖家，直接差评)

　　这种情况，因为很多快递是保丢不保损，有些王冠级卖家是直接重发。而我觉得最好的方法，是双方协议，打折处理。当然还有其他方法，量力而行。

 　　淘宝申请退款里，不但可以全额退款，还可以部分退款的，这是一大好处，这样我们就可以打折处理了。我就曾经亲自接手过多次，经过双方同意，申请部分退款，打折处理，这样买家安心，卖家放心。最后买家还是给好评了。