店铺如何整合营销？

1、整合策略

2、整合渠道

3、整合资源

4、整合线上线下

通过数据统计对店铺的优势进行分析，自己店铺的优势在哪里，为什么去做整合，目前已有的资源，和我们需要的资源。

一、制定营销规划与策略：

1、商品结构：品类、价格、颜色

2、用户架构：领导消费者、从众消费者、大众消费者、保守消费者

3、精准定位：用户群、用户行为

4、用户策略：获取、转化、留存

5、渠道架构：销售渠道、营销渠道

6、推广策略：安全、可控、有效、快速

7、阶段策略：修炼内功、品牌强化、规模化、后规模化

8、预算分配：预算设置、预算调整

二、全面实施，媒体投放：

广告投放：店铺精准定向、形式多样、灵活可控

店铺选择：受众群、属性、类型、组合

投放时间：连续式、跳跃式、脉动式

广告位置：位置、环境、展示、轮播

活动素材：选品、内容、创意、表现形式

着陆页面：定制化、素材匹配

用户活动：优惠券、媒体、独家？

三、品牌传统企业注意点：

1、开拓增量市场

2、母品牌借势

3、线上线下联动：利益协调、互补互动、相互促进

4、产品差异化：品类差异、款式差异、价格差异

5、会员体系：积分、购买力、购买频次

四、广告素材规划：

1、规划：品牌、活动、产品

2、选品：品牌、价格、特色

3、利益点：商品、价格、广告语、物流信息、购买按钮

4、创意：LOGO、排版、元素、色彩

5、表现形式：静态、动画、视频

五、整合营销活动设计：

1、目的：品牌关注度、用户关注度、提升销量、消耗库存

2、心理：求廉、求奇、求名、求趣、从众

3、用户：降低购买门槛、培养购买习惯、提高购买频率、提高单均

4、类型：促销、互动、体验

5、形式：优惠券、满就减、免邮、送礼、抽奖

6、时间：节假日、季节、重大事件、新品上市

7、选品：引流产品、利润商品、使用频率、配送难度、区域特征

8、素材：选品、内容、创意、表现形式

9、推广：受众群、渠道、时间、地域

六、整合营销活动监测、分析、优化：

1、店铺状况：访问情况、新客情况、订单情况、营销情况

2、店铺运营：购买流程、销售分析、顾客价值

3、数据分析：点击率、跳出率、收藏率、订单转化率

4、营销分析：广告投放监测、横向比较、纵向比较、维度细分

5、广告辅助贡献：渠道间接效果、媒体辅助贡献

6、商品分析：关联、销售排行、购买频次、定价

资源不等于金钱，但资源是可以带来财富的；资源：“资材之源”，是创造财富的源泉。资源---人力、物力、财力，有看得见的与看不见的。当然有人说拥有了资源就能成功，事实上拥有资源≠成功！

回到我们的主题上面，在整合营销中，应该如何合理有效的去利用好我们的资源；首先我们要考虑的是：“双赢”，只有这样才能更好的利用好我们的资源。我们的资源包含：“产品资源、人力资源、财务资源、服务资源”。这些都是我们店铺常见的，产品之间如何去做配合，人力上怎么样配合起来，我们的财务预算，还有很重要的一块就是我们的售前、售后的一些常见问题处理。

流量在我们整合营销中只是一个指标，实际要利用的是产品、人力、财务、服务等资源，最重要的就是服务这块我们要做好充足的准备，产品在我们店铺中是软肋，服务是我们的核心竞争，利用好销售效果肯定不会差。

案例分解：

第一步：知己知彼

先要清楚知道店铺、淘宝、消费者有哪些资源，自己能做什么？

百雀羚资源：

80年的经典国货品牌，文化、记忆、老顾客……

国际巨星莫文蔚代言

8月18日80周年庆典及经销商大会

湖南卫视快女决赛广告标王、江苏卫视非诚勿扰广告等

淘宝资源：

各平台资源，如商城、聚划算、淘金币、新品试用中心等

活动资源

消费者资源：

Money、忠诚度、口碑传播等。

第二步：织线搭舞台

综合了一下品牌方、淘宝及消费者的需求，我们认为以公益作为主线更容易打动三方。大方向定下来之后，我们便开始搜寻公益对象。正好新京报报道了4个退休老人为了响应绿化长城的号召，在长城边上种下了14万棵树，如今因为干旱缺水，树林即将枯死，如果有一口井就可以挽救这片树林，而30万的打井费却让他们无法承担。当时，已经有一个基金会正在牵头帮助4位老人筹款挖井，我们马上与该基金会详细了解情况，并飞往北京实地考察，在确认真实性之后，我们与对方沟通了一些捐助事宜，并马上落实活动方案。

谈到活动方案，活动的主题是非常关键的！我们为什么把主题定为“涌泉相报”呢？

（1）这是80年老品牌百雀羚对社会的一次“涌泉相报”，宣扬企业的社会责任感，提升品牌美誉度。

（2）“涌泉相报”与“筹款-挖井-出甘泉-救树”相对应，更是对4位老人倡导环保的精神的感恩回报！

（3）从义卖的选品上，我们选了莫文蔚代言的水嫩系列产品，该系列产品的补水保湿效果广受好评，也是对消费者肌肤的一次“涌泉相报”。

活动形式：以“涌泉相报”为主题开展公益义卖，义卖产品折扣在7-8.5折区间，购买义卖产品再送魔豆套组及毛毡五件套组（赠品都与环保有关，紧贴主题），每卖出一件（套）产品捐5-20元。另外，我们将购买一套产品捐的钱换算成可以救几棵树，这样消费者可以很直观地知道自己的那一次购买救了几棵树，提高参与度，间接提升转化率。 

在这里要强调一下，做主题营销活动，取主题名的时候，不能为了主题而主题。要考虑如何将主题融合到活动形式中去，让人在参与活动的过程中，能牢牢记住你这个活动名。主题名和活动形式脱节的“主题营销”，充其量只能算是 “主题促销”！

我们这次涌泉相报活动结束后的第2天（11月30日结束），发现店内搜索“涌泉相报”的次数竟还高达2241次！可见，我们这次的主题活动还是比较深入人心的，我想，这也是我们这次活动做得成功的主要原因之一。

第三步：整合资源，八“借”定局

活动主线有了，接下来就要用这条线去把各方资源串联起来； 

1、借势：做足噱头犹如砍柴先磨刀！

资源整合一：莫文蔚的支持

孙子兵法云：故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。一次兵战或商战的成败与否，往往一开始便已经成定局，而这个决定性因素便是“势”！做主题营销活动，造势第一！明星的参与，可以让活动“势不可挡”，能让我们噱头十足，备受关注，更具号召力！我们用4个老人的故事感动了莫文蔚，最终，她在百雀羚八十周年庆典上帮我们启动了涌泉相报活动。这让我们接下来的资源整合道路变得非常顺畅！这就是“势”的力量。

2、借流量：不花钱，如何搞来价值60万的流量？ 

资源整合二：店铺流量是关键

我们深知，做一个主题活动，如果没有流量，一切都是浮云。这个时候，我们想起了百雀羚的电视广告。于是，我们说服品牌方在所有的电视广告里加上了淘宝商城的logo，淘宝商城本着共赢的原则，也相应地回报给了我们价值60多万的广告资源。

3、借钱：让品牌方心甘情愿地出钱又出货！

 资源整合三：品牌方的物质支持

涌泉相报这样的公益活动，第一，能提高百雀羚的品牌形象，提升企业社会责任感。第二，买赠的促销形式既可以让消费者感到实惠，还可以避开与线下价格体系的冲击，所以当我们向他们提报了活动方案之后，立刻得到他们的大力支持！ 30万的捐款和搭赠品品牌方都爽快地答应了。 

4、借力：马云说过，谁让淘宝爽了，淘宝就让他爽！ 

资源整合四：淘宝的支持！

淘宝商城及淘宝网一直以来都比较热衷公益。这次的整合营销活动会以公益为主题，很大程度上也是考虑这一点。不过，不巧的是之前出现了郭美美事件，淘宝个别频道对公益甚至有点抵触，再加上折扣原因，最终没能和聚划算和淘金币达成合作。不过商城品牌日活动、试用中心、新品中心都给我们提供了大展拳脚的舞台！在此一道感谢那些一直在支持我们活动的小二们！不可否认，这次活动里，我们在百雀羚电视广告里添加淘宝商城logo，通过媒体轰炸报道淘宝，也着实让淘宝“爽”了一把！不知道马云能不能感受得到？

5、借局：淘内淘外一起玩！ 

资源整合五：淘宝外平台资源

将同一个主题活动同时在淘宝网和团购网上玩过的人应该是比较少的。这次涌泉相报活动，我们和窝窝团进行了一次探索性的合作，在他们网上同时开展了一次专场包销义卖，效果显著！与此同时，我们还在淘宝网上发动了数十家分销商联合开展义卖，将活动影响力做到最大化！ 

6、借情：加点情感，和消费者谈恋爱！ 

资源整合六：消费者口袋、口碑

购买义卖产品可以享受折扣优惠，还有创意礼品赠送，还可以救树！我们从理性上和感性上双管齐下，先赚消费者的眼泪，再赚money，还让他们当了一回好人。因为我们先让消费者爽了，所以好评不断：什么支持有社会责任感的百雀羚，支持国货，支持公益云云……还有不少人为了救树专程过来购买产品。

7、借箭：空手套来80万元曼姿丝袜 

资源整合七：联合营销，共创共赢

诸葛亮的草船借箭故事传诵千古，这次活动里，我们也小玩了一把。曼姿是一个出口转内销的丝袜品牌，袜子质量很棒，但是知名度较低。之前在试用中心搞过好几次上万双丝袜的付邮试用活动。本着共赢互利的原则，我们找到曼姿品牌方谈判，让他们赞助我们10000双价值80元丝袜，用于我们双十一百雀羚旗舰店满赠用。对他们的好处有2点：1、双十一当天在百雀羚旗舰店显眼位置挂一banner链接到曼姿旗舰店；2、能够与百雀羚这样一个80年经典品牌联合在一起做活动，会给曼姿品牌增分不少； 就这样，我们获得了曼姿1万双丝袜的赞助。“主题营销+联合营销”的组合，威力不容小觑。

8、借名：适时造声势！ 

资源整合八：媒体宣传资源及其他

前面的活动筹备和执行，相当于把火点燃了，接下来就要让媒体加把东风，帮你把火吹旺一点！这也是品牌方和淘宝都很喜欢看到的！这次涌泉相报活动，我们整合了淘宝论坛、帮派、掌柜说、新浪及腾讯微博等宣传渠道，整个活动还陆续得到CCTV、新京报、中国化妆品报、中国化妆品网、中国日报网、中国网、新浪网、网易、钱塘晚报、杭州日报等数十家线上下知名媒体的上百篇报道，淘宝夜大、万堂书院、卖家杂志等更是将涌泉相报活动作为经典案例广为传播！

第四步：资源落地及活动执行

根据资源的整合情况进一步调整活动执行方案，确定好各个分活动的落地平台及时间。“主题营销”直白点说，就是通过一个大主题，把几个甚至几十个活动整合进来一起做，通过这个主题，把这些活动聚焦起来，形成合力，猛砸一个方向一个点，起到事半功倍的效果。比如我们这次“涌泉相报”活动就整合了新品中心专场义卖、10万付邮试用、窝窝团专场义卖、新浪微博种豆赢北京绿色3日游、双十一专场义卖、数十家分销商联合义卖、免费试用、掌柜说转发有奖、帮派互动发帖等等大大小小数十个分活动。

接下来，成立项目组，制定一份执行排期表，表格里包含工作类别、工作事项、负责人、执行起始时间、执行截止时间等，正式进入执行环节！

在工作类别里，可按照3种大类别来分：第一，按照资源方对接来分，如品牌方资源、淘宝资源、媒体资源、捐助对象方、莫文蔚资源等。第二，按照活动阶段及分活动执行来分，如筹备期、预热期、热销期、保温期。第三，按照执行后勤来分，如物料采购、页面设计、产品备货、仓库人员安排、客服安排等。

各个类别的工作事项再安排专人来负责，通过项目组会议明确各个人的工作任务，然后每天跟进，同时定期组织项目会议，明确工作进度，及时解决问题。

在这些工作事项里面，分活动细案的制定，物料的采购，页面的设计都是比较重要的，特别是物料，考虑到生产周期，一定要提前一两个月采购……

第五步：活动效果总结

第一波：3小时售出10万件——创造淘宝吉尼斯纪录！

涌泉相报第一波“肌肤十万水急，百雀羚10万水润套装涌泉相报”付邮试用活动于9月26日开抢，3个小时10万件套装一抢而空，全店售出12万件！当日营业额突破83万，除了10万付邮试用之外，经典蓝色小铁盒的单日销量也破万件！店铺当天转化率超过30%！

暂且不说成本、客单价、关联销售、回头率，作为“涌泉相报”的开头炮，10万付邮试用打得足够响！通过这次试用活动，我们完成了一次较为满意的事件营销，让淘宝网上数百万人见证了百雀羚在电商界里强势的一面，让更多的年轻人记住了百雀羚这个老品牌，让7万人体验了百雀羚新品，也获得了7万个潜在客户的数据……

第二波：从2万到21万——“涌泉相报”首日义卖开门红！

经过紧密的筹备，“涌泉相报”公益义卖于10月10日正式上线，当天销售额达21万元，总营业额在全网护肤品类目中飙升至第3位。品牌日过后，销售额亦保持在10万左右，义卖期间（10月10日-11月30日），日均营业额在7万左右，是活动上线前日均营业额的3-4倍。与此同时，店铺转化率提升3倍，日均客单价提升30元，后期直通车投放的ROI更是达到10，最高纪录是24！天猫考试答案,淘宝开店考试试题以及答案,天猫考试代考,淘宝考试考,QQ:1193769531

第三波：从21万到210万——“涌泉相报”双11继续挺进！

对于传统线下品牌来说，双11打五折不可怕，可怕是无理由的五折促销，会让消费者对品牌印象减分；可怕的是线下经销商的群起抗议。

双11当天，我们主打“一切为了公益”的主题，给五折促销找了一个很好的理由，最大程度上降低了消费者对品牌的不好印象。与此同时，公益套装采用正装加物料的搭配，虽然还是5折，但却有效地避开了与线下产品的直接价格冲突。

双11零点开始，百雀羚旗舰店开始疯抢，半个小时内店铺2/3的SKU被抢空下架，由于缺货再加上品牌方出于避免冲击线下价格体系考虑不让推单品，最终仅卖了两百多万，不过23%的店铺转化率，还是挺令人欣慰！淘宝商城考试答案,淘宝违规考试答案,淘宝考试答案,淘宝商城代考 QQ：1193769531

第四波：荣获淘宝“我是赢家”最佳整合营销奖、全国总决赛冠军，豪取65万奖金

11月18日，在淘宝“我是赢家”第二届淘宝店铺成长大赛全国总决赛上，百雀羚旗舰店凭借4个月来迅猛的增长势头和精彩的营销理念分享，从全国5大赛区，20强选手里脱颖而出，一举夺得最佳整合营销奖及全国总冠军，豪取65万元奖金。难得的是，在介绍“涌泉相报”公益对象——4位老人的故事时，现场几百名评委和观众被深深地打动了，一起站起来手捧“爱心萌芽”向4位老人致敬！

第五波：圆4位老人15年绿色梦想，救14万棵将枯死的绿色卫士！

截止11月30日，在短短的50天内，百雀羚“涌泉相报”义卖顺利筹集30万元善款。12月19日，我们在CCTV、新京报等知名媒体的见证下，将30万元善款捐给中国青少年发展基金会，专项用于挖井救树。捐赠仪式结束后，我们登门看望了植树发起人之一的朱老师， 2007年，有一个骗子以帮助老人管理树林的名义，骗走了他们30万元，朱老师一气之下突发脑溢血，从此瘫痪在床。而今，她几乎已成植物人，饮食都需要靠鼻吸，话也说不了。在老人儿子的反复告知下，老人好像知道了我们的来意，张大着嘴巴要说话，许久后终于吐出了一个“好”！让在场的很多人当场洒泪！！

有了这笔善款，明年开春挖井工程就可以启动了，预计4月份可以完工。我们最大的心愿就是，朱老师能够看到300米深井挖成，“涌泉相报”的那一天！ 淘宝处罚考试答案,淘宝考试答案,淘宝考试答案2013,QQ：1193769531