折800考试题答案：121719780 手机13987032104

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考核题目

折800考试题答案：121719780 手机13987032104

综合题（共50道题）
1 【单选题】"依据折800特卖商城扣分规则，折800采取扣分制记录商家违规情况，商家初始分值为（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/609） "
 A、12分
 B、20分
 C、18分
 D、15分
2 【单选题】依据折800特卖商城活动中商品监控与下架规则，当商品的成交订单数大于等于50时，当前超时发货率警戒值为（），超过此警戒值会采取即时下架（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/notices_detail/1803）
 A、6%
 B、7%
 C、5%
 D、4%
3 【多选题】"根据折800商家保证金协议第1.5条，保证金不能解冻条件包含以下哪些（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/606）
 A、活动结束后还未满60天时
 B、有订单在进行售后/维权时
 C、有已排期或已上线状态的活动
 D、还有未结算的活动时
4 【多选题】"依据折800特卖商城扣分规则第3条，下列哪些违规/违约行为将扣除12分（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/609 ） "
 A、换货
 B、折800抽样商品与样品不一致者
 C、出售假货
 D、售后期间商家作伪证，欺骗买家或工作人员已处理好，实际并未处理
5 【多选题】依据折800特卖商城店铺命名规范说明，折800特卖商城店铺命名规范包含哪些（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/691）
 A、不可与淘宝天猫店铺名称相同
 B、如果商家无品牌，则店铺命名规则为：公司简称+类目+特卖店
 C、如果商家有品牌，则店铺命名规则为：品牌名+公司简称+类目+特卖店
 D、店铺名字不得超过24个字
6 【多选题】依据折800特卖商城自荐商品规范说明，以下关于自荐商品描述正确的有（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/1961）
 A、自荐商品可设置长期在线，在线时间最长可至2022年12月30日23:59。
 B、自荐商品在折800店铺内，主站搜索以及新版APP手机端搜索时会展示
 C、自荐商品免收取样品
 D、自荐商品与普通促销商品一样，可在订单确认收货后3天进行结算。
7 【单选题】"依据折800商家平台活动报名服务协议5.2条，特卖商城的佣金按多少比例收取（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/797）
 A、7%
 B、6%
 C、8%
 D、5%
8 【多选题】"依据《折800商家违规/违约处罚条例》扣除保证金内容，以下什么情况下会扣除保证金（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/605）
 A、出售中的商品，未经允许，私自下架的
 B、违规降价及商品质量差评严重
 C、重复铺货
 D、违背发货承诺
9 【多选题】依据折800特卖商城创建详情页规范，特卖商城服饰类商品详情页需要包含哪些内容（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/1959）
 A、商品展示
 B、商品尺码
 C、发货物流
 D、商品参数

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10 【多选题】"依据折800特卖商城自荐商品规范，在哪些情况下，折800会把商品设置为自荐商品（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/1961） "
 A、日均销售额及整体销售额情况不佳
 B、商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值
 C、以上都正确
 D、转化率、日均订单量低
11 【多选题】依据im各项数据的统计方法说明，im主要监控以下哪些指标（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/1389）
 A、综合评分不低于90%
 B、平均响应时长不高于5分钟30秒
 C、回复率不低于90%
 D、在线率须不低于85%
12 【单选题】"根据折800商家保证金协议第1.4条，折800对商家缴纳的保证金提供收据或发票吗（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/606）
 A、提供
 B、不提供
13 【单选题】依据im各项数据的统计方法说明，在线率，回复率，平均响应时长监控的时间段分别是（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/1389）
 A、9点-18点（除12点-13点）；9点-18点；24小时
 B、都是9点-18点
 C、9点-18点；24小时；9点-18点
 D、都是24小时
14 【单选题】依据折800售后处理规则的公告，维权的订单，折800判定“退货退款”后，卖家需在几天内填写退货地址，逾期未填写，系统将自动为买家退款（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/660）
 A、2
 B、4
 C、1
 D、3
15 【单选题】特卖商城商家和买家沟通的工具叫什么（）(参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/1323)
 A、企业QQ
 B、千牛
 C、IM
 D、旺旺
16 【多选题】依据折800特卖商城活动中商品监控与下架规则，以下哪条不合格会导致折800直接下架该商品（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/notices_detail/1803）
 A、根据IM在线率、回复率、平均响应时长
 B、商品发货率
 C、商品好评率
 D、商品售后率
17 【单选题】"根据折800商家保证金协议第1.5条,保证金是活动结束后（）天可以解冻？（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/606）
 A、30
 B、60
 C、当天
 D、45
18 【单选题】依据提现方式公告说明，如果使用支付宝充值保证金，那么提取保证金时会退到哪个账户（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/1817）
 A、设置的收款信息的账户中
 B、认证的支付宝账户
 C、认证的银行账户
 D、充值时 使用的支付宝
19 【单选题】依据折800特卖商城扣款规则，严重违规行为，折800有权直接进行清退，并（或）扣除( )（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/1973）
 A、50%保证金
 B、30%保证金
 C、全额保证金
 D、40%保证金
20 【多选题】依据折800特卖商城指定物流公司说明，以下哪些特卖商城支持的快递公司（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/644）
 A、天天快递
 B、优速快递
 C、国通快递
 D、百世汇通
21 【多选题】依据折800特卖商城自荐商品规范，报名自荐商品对特卖商城商家的要求是（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/1961）
 A、商家提交自荐商品应符合折800特卖商城的发布条件，且商品及商品素材不得违反《消费者权益保护法》及《广告法》的相关规定
 B、店铺可以是不经过折800特卖商城认证的
 C、商家提交自荐商品应避免重复铺货，对于商家重复铺货的相同SKU的商品，折800有权将重复商品下架。
 D、店铺需经过折800特卖商城认证，且在提交自荐商品时有普通促销商品在线，以便有促销商品为店铺及店铺内自荐商品引流
22 【单选题】依据折800特卖商城扣分规则，折800采取扣分制记录商家违规情况，店铺评分低于（）分，将不能报名活动（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/609）
 A、5分
 B、3分
 C、7分
 D、6分
23 【单选题】依据《折800商家违规/违约处罚条例》商家技术服务费处于欠费状态并经折800书面催款告知函催缴后15日内仍未缴齐的，有何处罚（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/605）
 A、扣除1000元保证金
 B、扣除5000元保证金
 C、扣除全部保证金
 D、扣除2000元保证金
24 【单选题】依据折800特卖商城店铺命名规范说明，特卖商城的店铺名称通过后可以更换吗（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/691）
 A、不可以
 B、可以
25 【单选题】依据折800售后处理规则的公告，如果买家已将退货发出，商家在几天内未确认收货，折800系统自动操作退款；（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/660）
 A、7天/快递；20天/平邮
 B、6天/快递；10天/平邮
 C、6天/快递；15天/平邮
 D、5天/快递；10天/平邮
26 【多选题】依据《广告法》以下哪些词语不能出现在商品详情页里面（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/1609）
 A、首选
 B、最
 C、王牌
 D、第一
27 【单选题】依据退货补贴劵相关定义--退货补贴券服务说明，退货补贴券是赔偿给用户的运费吗（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/1147）
 A、是
 B、不是
28 【多选题】开发票的邮寄费用是如何收取（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/invoices/new）
 A、开票金额2000以上，商家承担 不用商家承担
 B、不用商家承担
 C、开票金额2000以下，商家承担
 D、开票金额2000以上，折800承担
29 【多选题】依据第三方ERP/打单软件介绍说明，以下哪些是折800特卖商城对接的ERP服务商（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/949）
 A、胜商ERP
 B、管家婆
 C、快递助手
 D、传美交易
30 【多选题】"依据关于《商家违反特卖商城聊天工具使用规范的处罚规则》的公告 im考核不达标有什么以下哪些惩罚措施（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/notices_detail/875）"
 A、扣除100元保证金的处罚
 B、扣除50元保证金的处罚
 C、下架部分商品
 D、对该商家所有在线活动予以下架
31 【多选题】恶意评价投诉处理范围包含（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/841）
 A、不合理中差评
 B、与同行交易后给出的中、差评
 C、用户合理的中差评
 D、图片不一致
32 【多选题】依据折800特卖商城活动中商品监控与下架规则，出现以下哪种情况，折800将采取即时下架操作提前结束活动（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/notices_detail/1803）
 A、商家客服未在工作时间（09:00-18:00）内在线,消费者投诉到折800的
 B、对于符合8天无理由退货条件的商品，消费者申请8天无理由退货并主动承担退货运费时，商家拒绝退货的
 C、某活动的商家原因售后率或发货后消费者发起售后的售后率高于警戒值时
 D、商品维权发起率达到15%及以上的
33 【单选题】依据特卖商城订单违背发货承诺处罚办法说明，如果有多条揽收记录，以哪一条为准（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/655）
 A、第一条
 B、最新一条
34 【多选题】依据特卖商城订单违背发货承诺定义及处罚规则，以下哪些行为属于违背发货承诺（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/655）
 A、一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号，且48小时内物流官网没有物流揽收记录
 B、"若商家经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的
 C、自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号，且72小时内物流官网没有物流揽收记录的
 D、超出规定时间不发货
35 【多选题】依照《折800商家违规/违约处罚条例》违法、违约、发生不诚信行为或被买家申请维权、索赔且在买家直接要求商家处理未果，将会导致下列那些情况出现（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/605）
 A、下架所有商品
 B、冻结账号佣金、保证金、货款
 C、直接拉黑
 D、在线商品降权
36 【多选题】依据折800商城扣分规则第一款第5条，经折800抽检商品发现商家活动期间实际发货商品与折800样品不一致，则（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/609 ）
 A、扣除8000元保证金
 B、扣除12分
 C、在线商品降权
 D、下架所有商品
37 【多选题】依据折800特卖商城创建详情页规范，特卖商城服饰类商品详情页需要包含哪些内容（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/1959）
 A、宝贝参数
 B、淘宝有关的链接、信息
 C、二维码及其它网站相关信息
 D、贝质检报告、授权书
38 【多选题】依据折800特卖商城自荐商品规范，关于折800自荐商品审核相关的说法正确的有（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/1961）
 A、卖家提交自荐商品后，不需要审核
 B、卖家提交自荐商品后，商品状态为“待审核”
 C、卖家提交自荐商品审核通过，或者报名活动在排期时间内，商品状态为“出售中”
 D、卖家提交自荐商品，审核未通过时，商品状态为“审核未通过”
39 【单选题】每个月可以申请几次开发票（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/invoices/new）
 A、3次
 B、1次
 C、4次
 D、2次
40 【多选题】依据折800商城扣分规则，商家参与特卖商城活动时，以下哪些违规行为扣分规则是正确的（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/609 ）
 A、商家如出售假货，折800将下架所有商品，给予卖家中心公示警告；在线商品降权；冻结账号佣金、保证金、货款等
 B、商家若辱骂折800工作人员将冻结账号佣金、保证金、货款。
 C、商家在参与特卖商城活动时因违规累计被扣分达12分以上（含12分）的，折800将终止与其继续合作（即拉黑该商家）
 D、售后期间若商家作伪证，欺骗买家或工作人员已处理好，实际并未处理就冻结账号佣金、保证金。
41 【单选题】"根据折800商家保证金协议第1条，保证金最低需要缴纳多少（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/606）
 A、5000
 B、1000
 C、10000
 D、20000
42 【单选题】"依据折800售后处理规则的公告，用户无论何时申请的售后，如商家在用户售后申请提交后几天内未处理，则系统自动退款给用户（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/660） "
 A、3
 B、2
 C、4
 D、1
43 【多选题】"依据折800特卖商城扣分规则第3条，下列哪些违规/违约行为将扣除3分（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/609 ） "
 A、售后期间商家故意刁难，肉眼已经可以看出商品质量问题仍不断要求买家提供难以提供的凭证才同意处理
 B、宝贝详情内含有虚假广告
 C、临时取消活动排期
 D、虚假发货
44 【多选题】以下关于特卖商城货款提现手续收取正确的是（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/detail/1221）
 A、支付宝：（2万，5万）：3元/笔；
 B、******：1万元以下（含）：5.5元/笔；
 C、******：1万元以上至10万元（含）：10.5元/笔；
 D、支付宝：（0, 2万）：1元/笔；
45 【单选题】依据特卖商城订单违背发货承诺定义及处罚规则第二条，如果一周内提醒您超过3次仍处于违规状态，则将扣除保证金（）元（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/655）
 A、100
 B、300
 C、200
 D、50
46 【多选题】依据折800特卖商城扣分规则，售后期间需要商家处理的，联系上了商家但商家超过２日不处理，则下列说法正确的是（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/609 ）
 A、下架所有商品
 B、在线商品降权
 C、属于违规行为扣除3分
 D、扣除保证金5000元
47 【单选题】依据折800特卖商城活动中商品监控与下架规则，当商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值时，折800将直接（）该商品。（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/notices_detail/1803）
 A、锁定
 B、取消排期
 C、暂停排期
 D、下架
48 【多选题】依据特卖商城8天无理由退货运费补贴的公告，退货补贴券的费用承担规则为（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/notices_detail/1089）
 A、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由折800承担
 B、单个商品退货率低于”行业均值“所产生的“运费补贴”费用全部由折800平台承担
 C、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由商家承担
 D、如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“运费补贴”费用由折800平台及商家各承担一半
49 【单选题】依据特卖商城订单违背发货承诺定义及处罚规则第三条，商家异常发货，折800有权按商品实际成交款项（）的标准给予消费者代金券补偿，代金券补偿的金额最低为1元，最高为三十元。（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/655）
 A、25%
 B、10%
 C、20%
 D、15%
50 【单选题】"依据折800商家平台活动报名服务协议5.2.1(二)条，特卖商城货款结算时间是什么时候（）（参考链接：https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_detail/797）
 A、确认收货后5天
 B、确认收货后8天
 C、确认收货后1天
 D、确认收货后3天

折800考试题答案：121719780 手机13987032104