创意服务型企业需要“内外兼修”

　　创意人未必适合做一把手记者在采访部分创意服务型企业时发现，人的问题是企业管理者最头疼的问题，而尤为关键的是创意人如何给自己定位。因为创意人站错了位置，很可能导致企业经营失败。很多创意型企业里，创意人都是一把手，而实际上创意人未必适合做一把手。

　　北京华汇君宴信用担保有限公司(以下简称“华汇君宴”)就是一家创意服务型企业，其总经理丁屹在经历了无数次人才震荡后渐渐找到规律。在创意型企业里，创意可能出自公司任何一种人才，但是，这个人是什么类型就应该做适合自己的岗位，人才的错位使许多创意型企业在组织架构阶段就注定了死亡。

　　对人的定位和管理就涉及到制度的建立。丁屹认为，创意型企业的运转节奏，应该是先发展，后规范，现代企业制度并不适应中国的初创型企业。目前新生企业的“原罪”就是制度的不规范性。因此，对于一把手来说，初创期需要动态管理，由模式来决定体制。机构人员可以交叉使用，部门设置没有必要分得太全面。只有到了企业成熟期，企业才知道哪些部门需要设置，哪些不需要设置，哪些人在什么位置比较合适。想轻松的老板往往才一开始就走规范化的路子，孰不知规范化管理很容易扼杀企业的灵性，其中的人才也未必能真正找到自己的位置。

　　关注赢利前景的才是真正的投资人

　　采访中，记者还接触到一个体育嘉年华的项目，该项目的创意人与融资人成立了一家公司。融资人通过一个韩国资金中间人拿到1000万元启动了该项目，但是中间人一开始就提出了对企业的主导权要求。该项目进入运营阶段，资金中间人与项目方发生了矛盾。资金中间人筹划撤资，双方对簿公堂，项目中途夭折。

　　丁屹也接触过形形色色的投资人，也有资金中间人承诺融资并提出占有企业股份的要求。他强调，创意服务型企业一定要与那些真正的资金持有人打交道。资金跟名头或旗号没有关系，企业不能被名头所迷惑。而只有真正的资金持有人才会被创意和模式所吸引，因为只有他们才会认真考虑该项目的赢利前景。

　　实际上，资金持有人的投资心态也是迫切的，他们只要愿意与企业谈判，说明这个企业有足够的价值，因此，创意服务型企业只要对自己的创意及商业模式有足够的信心，在这个阶段应该坚持自己的利益，要树立与资金方是对等地位的意识，否则就会处处妥协。

　　从双赢到单赢

　　“对外合作强调双赢是没有意义的。”华汇君宴业务员经历了很多次谈判挫折，丁屹总结出这条经验。华汇君宴的业务模式最重要的环节是将餐饮企业纳入自己的会员体系，这就需要与餐饮企业进行谈判签约，可是开始的推广异常艰难。丁屹总结教训时发现“双赢”理念是个陷阱，对于实力相当的企业是有意义的，可是对于靠新创意和新模式的初创型企业来讲并不适用。

　　创意来源于边缘产业，所谓边缘就是对成熟行业的组合。餐饮是个成熟的行业，很多企业都想从成熟行业那里获利，因此，这些餐饮企业经常应付上门谈合作的人，接待得多了，餐饮企业就会不厌其烦。业务员在谈合作时，总是本着“合作即使不会给你带来什么利益，也不会受损失”心态，这种心态导致的结果就是被拒绝，因为对方付出了时间成本。

　　在对方强势的情况下，只有持着单赢心态，也就是让对方赢的心态去谈判，让对方先慢慢了解自己的商业模式才能赢得下一步更稳固的合作。想通了这个问题，君宴卡转变了策略，先拿出钱，垫付给餐厅对自己会员卡积分进行担保。这种从双赢转变为单赢的谈判方式使公司的局面一下子打开了。