创业指导老板如何对待客户

    我在创业过程中，也通到不少的事情让人生气着急，比如说：在上货方面，谈价格方面，完成任务交活方面，都是一个幸运的事情呀，如果遇到不好的客户，肯定刁难加工户了，让你没法在做组装活，没法让你发工人工资，这几年创业遇到的事很多，我也不用多说了，因为不同的人，遇到客户也不同，我幸运的是招一些，下岗职工，待业人员，闲散人员，老弱病残等人员，也能帮助他们解决一些生活上的困难，排扰解难，可是我的员工个个为我争气，在工作中，都是有耐心，有细心，有责任感，保质保量完成任务。不要让客户在验收活过程中挑毛病。现在我的行业发展的很好，目前还有人员想到我市找活干很多，因为我对员工，就向亲兄妹一样，他们有唯难之事，就是我的事情，绝对达到员工满意，另外：这几年在业务上也学不少经验，在沟通交流方面要灵活运用一些技巧，及找客户方面等经验，我说说与网商们分享，不同行业的方法。

    一、如果你要做手加工组装活，千万要深入了解对方，最好到对方的公司看一看，是否生产操作运行正常怎么样，然后在详细了解，是否有正规的营业执照手续及身份证件，如果适合你做在签合同，合同中的内容要理解，不得马虎，想好再做，因为我有不少例子，以防返悔，另外：你的想法很好，这件事要是做好了，能带动一些下岗职工，待业人员，闲散人员等老弱病残，致富之路呀！可是一部份广告不能信呀，假设如果你初次与对方谈业务，哪对方肯定热情招待你，用一些花言巧语套住你，先让你把押金交了，同时领取一部份手加工组装活回家去做，到交活的时候，开始刁难加工户了，甚至无事生非，说你的加工活全部不合格，故意骗取加工户的低押金，一些骗子害人不浅呀，现在各种各样的骗局及陷阱很多，如正在找活干的朋友给予考虑及提示，做生意千万步子别迈的太大了，有多少水，活多少泥，谈业务是否成功，买卖不成仁意在，希望你能找诚实守信，诚心诚意的人与你合作，祝你走好运，更上一层楼。

    二、把客户当做自己的朋友，赢得客户信任你。作为网商的一员,深知让你的客人相信是一件多么重要的事.当你的潜在客人对你有了信任感,自然你们合作的机会就会提高.那么,以下就是我感悟的几点,写下来和大家一起分享。

    1、真诚的关心你的客户：当你的客人跟询价时，你要报合理的价格，尽量给他们最优惠的价；当客人给你要样品时，你要跟他讲清楚关于你们寄样的条件，样品费和运费是怎么算的一定要告诉他们；当客人对产品提出一些无理的更改，会提高产品价格的时候，要及时的和他们沟通，告诉他们这样是没有必要的，只会增加价格，如果他们还是要坚持，那就加价，及时给他们做。

    2、礼貌微笑对待客户：不管你在任何的场合，对待你的客户时一定要微笑，语言一定要文明礼貌，穿着一定要得体，给客人留下好印象。打电话沟通一定要注意语气，绝对不能因为你的心情而影响你的工作。

    3、牢记客户和联系人的名字：这点很重要。你牢记他们的名字，在交谈时不时的谈到，会让他们觉得你很看重他们，也能表明你要合作的诚心。

    4、学会倾听客户讲话：当他们在你的面前发牢骚时，你一定要很用心的倾听，千万不要打断他的讲话。因为任何一个人都会把自己的事情看的比什么都重要，他们不需要你的解释，也不想听你夸夸奇谈。他们只是要把自己的观点告诉你，所以你要学会倾听。

    5、让他们感觉到自己的重要：要找出他们的优点适时的表明你的观点，告诉他们。让他们知道你一直在发现他们的优点，那么同时他们也会更多的去了解你的优点，不会再一味的只看你的缺点了。这样让他们有了自重感，你们的合作就会更加的顺利了。

    当你们做到这些时，不但你的客人会喜欢与你合作。同时，你的生活也会变得更加的和谐。