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提高小本创业成功率的关键原则
作者：网络 | 来源：哈尔滨师范大学 郑德杨 官方网站 ☆ 郑德杨·小逗丁 欢迎您 | 时间：2009-01-04 | 阅读权限：游客身份 |
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1、先经营后开业。没有公司,照样可以开业,照样可以谈业务。成立公司是经营需要,因为有资金往来,要开局发票,要有公章.在公司业务还未走上正轨之前,可以借朋友的公司来操作自己的确业务。这样，风险将降至最低.同样,经营成本也将很低。
2、不可一直盯着顾客，不可纠缠啰嗦。纠缠顾客令顾客反感。
3、地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。所以对地点和适销产品的选择非常关键。
4、把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。
5、销售前的奉承，不如售后服务。“永久的顾客”是那些满意的顾客。而满意顾客的"口碑"又会带来更多的销售。
6、要把顾客的责备，当作“神佛的话”，不论是责备什么，都要欣然接受。顾客的责备往往是服务改进的方向。
7、采购要稳定，简化和安全。最好有长期的供应商合作伙伴,保证供应的稳定和流程简化, 当然也别忘记为预防万一,需有备份的供应商。
8、只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。一元钱的顾客往往是您的常客.只有有了稳定的常客群,生意才有可能长盛不衰。
9、不能只卖顾客喜欢的东西，而更应卖对顾客有益的东西。处处从顾客的利益出发,顾客终会明白您的苦心,给予您更大的回报。
10、加速资金周转。一百元的资金周转十次，就变成了一千元。
11、遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。顾客从您的退换态度中往往决定了他/她以后是否会再次踏入您的商店。
12、出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。
13、对批发商要亲切。有正当要求，就要坦诚地原原本本地说出来。
14、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
15、既然要雇店员为自己工作，就要在待遇，福利方面订立合理的制度。
16、要不断创新。美化商店的陈列，也是吸引顾客登门的秘诀之一。
17、商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时，应郑重道歉，并做好缺货登记,注意要留下顾客的地址。
18、严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。
19、儿童是福神。对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。
20、经常思考当日的损益，要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。
21、要得到顾客的信誉和夸奖：“只要是这家店卖的，就是好的。”,顾客的"口碑"是最好的广告。
22、推销员一定要随身携带一、两件商品及广告、说明书。
23、要精神饱满地工作，使店里充满生气活力，顾客自然会聚集过来。
24、每天的报纸广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么,就不可能长久地做好生意。
25、商人没有所谓景气不景气。无论情况如何，非赚钱不可。所有要有预见的眼光,并做好对各种情况的应对措施。
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