年底狂欢，如何让营销更好玩？

这样的营销你学会了嘛？

1、我想问下嘉宾们：活动策划后，推广你们最常用的方式是哪些？推广预算一般是什么比例？ 

答：1、活动策划的推广方式其实主要根据活动创意来制定的，还要看活动本身的目的，如果是以品牌传播为主，那么会倾向于首焦、视频网站、以及SNS等，如果以销售为导向，那么可以考虑淘金币焦点图、直通车以及淘宝客。 2、预算比例也是要看活动的目的，以品牌传播，提升互动为目的，推广的预算一般都全部导向活动页面；如果想名利双收，则可以考虑下骆驼本次项目的比例，30%导向minisite提升互动，70%导向店铺提升销售，但是涉及的店铺的主要banner设计全部统一为minisite的主视觉，同时所有的广告素材都必须有活动主题。简单点说就是广告素材、店铺装修的视觉都需要统一

补充回答：嗯 国熙已经说的很全面了。不过这次骆驼的活动，主要的推广资源还是集中在淘宝站内：商业资源的导入，例如首焦，会员登录页，淘金币焦点等品牌曝光比较大的广告位；另外站内其他平台资源的整合，如这次跟淘公仔的合作，也是给我们导入了一些曝光的，当然还有聚划算等。在站外，这次主要是通过微博和线下发布会来传播，相信明年在资源整合和推广渠道这方面，我们会和骆驼做的更好。

2、活动期间看到你们的数据都有非常大的提升，那么想了解下在活动结束之后，店铺的购买转化率以及二次购买率相对活动期间以及平时而言有怎样的比较呢？ 

答：骆驼在活动前一周、活动执行期间、及活动结束之后都是有汇总店铺的相关数据的，在活动结束之后店铺的相关数据还是过渡比较平稳的。转化率基本都是能够保持活动期间达到2%-3%之间

补充：活动期间因为有比较大的硬广投入，转化率会相对略低，所以活动结束后店铺购买转化率和二次购买率相对活动期间是有所提升的。

3、您认为在考虑互动营销活动时，要考虑的最关键的因素是什么？

答：做互动营销，最关键的因素就是活动的互动性一定要强！要让消费者觉得好玩，能够积极参与，而且还会通过转发引来其他人参与，如此一来，活动才能够具备“病毒传播性”，才能够在更低成本的情况下将影响力做得更大。

补充：第一、好玩，连自己也愿意重复玩 第二、易懂，只要消费者一看到页面，就知道怎么参与 第三、动力，玩了之后就有奖励，重复玩有机会得大奖，玩得最厉害的必定能得到大奖，奖品设置是关键，而且奖品本身需要有号召力 第四、分享，其实是以上三点都做好，才能做到

4、这次互动营销活动的成本大概是多少呢？中小卖家没有足够的人力物力财力，也同样适合互动营销活动吗？是否能给予一些建议呢？ 

答：包括礼品在内有百万左右，我认为互动营销不分买家大小，只要是能够抓住客户的情感诉求，小活动也是同样可以让消费者产生参与共鸣的，关键应该看互动的实现方式是怎样的。能不能对客户产生利诱性。

补充：骆驼【去吧 趁活着！】直接的广告成本是100多万。其实互动营销活动最重要的是要了解你的用户，清楚他们的喜好和挖掘他们内心的需求点，再根据他们的需求去设计互动的活动或游戏，并不是非要有庞大的资金做支撑的，了解用户，设计他们喜爱的互动方式，这就成功了。

互动不一定要做minisite，在店铺内、帮派也可以做，其实都是形式问题，其实中小卖家的消费群的特征相比大卖家会更明显，找准自己店铺的定位以及消费群体的喜好，就可以策划出有效的方案。另外，淘宝有些现成的组件，比如签到有礼、收藏大师/收藏打折、淘金币、大转盘、砸金蛋等，可以考虑配合主题使用

其实，做这种营销活动成本也不是很高的，主要费用还是花在广告上，钱多就多投点，钱少就少投点。所以，我认为，做不做互动营销活动跟有没有钱关系不大的，钱少也有钱少的玩法的。关系最大的还是在于团队上，如果团队的创意和策划能力不足，资源整合能力欠缺，或者是执行能力偏弱，还是量力而行比较好。

5、此次骆驼的活动很新颖，请问当时你们是怎样想到做这个活动的，它的目的是什么？

答：哈哈，以下直接摘自活动方案，请大家多提意见，谢谢！—— 活动创意来源：现代工作、生活压力较大，好多人对于去户外远行、放松也仅是想想而已而未能付诸行动。主题“去吧，趁活着“有两层含义：放下身心的压力和束缚，趁着年轻的时候去随性的体验户外返璞归真的自然风情；响应2012末日预言，倡导人们趁活着卸下身份、地位、关系、利益等的负担去恣意行走、大胆爱、努力拼； 活动的目的：通过跨店联合的主题活动扩大骆驼品牌的影响力；通过趣味性的互动游戏提升客户粘性和参与性；在玩游戏中增加店铺收藏量，为双十一活动做人气铺垫

补充：1、从消费者的心理需求出发，主题“去吧！趁活着”、攀登珠峰这些其实都反映出目标消费者的心智，主要针对25-35岁人群处在事业发展期，很多事情想去做而无暇执行。这些作为本次活动策划的整个团队，连自己都很想参与，自然能够吸引消费者参与 2、目的其实蛮单纯，就是希望通过活动创意，把骆驼（品牌）和户外（市场）连接起来，让消费者看到骆驼，会想去户外旅行，想去户外旅行的时候，会搜索骆驼的产品。最重要的一点，就是这个概念必须柔和的植入，首先让消费者喜欢看、喜欢玩，最后才会喜欢这个品牌

6、关于此次活动你们认为要抓住消费者的情感需求的，那么在活动前你们是有过用户需求分析吗？

答：活动前期我们针对骆驼的消费人群做了分析，从淘宝指数中显示，骆驼的主要消费人群集中在25—35岁的白领阶层，这一人群大多处在事业上升期，但由于承担了太多的家庭的责任和社会压力，让这一人群渴望有一种发泄的渠道。所以用“去吧，趁活着！”这样一个略带宣泄的活动主题，跟消费者产生心理共鸣。

补充：有的，第一，我们这个产品是先在线下进行首发的，对不同色眼影的销售情况和受欢迎情况我们有一定的了解；第二，我们有从店铺里抽取了一部分会员，进行了一定的沟通；第三，在策划活动之前，我们去线下专卖店以及天猫旗舰店当客服调研了好几天，通过与消费者的面对面沟通，了解了他们的一些需求，这为我们的活动策划提供了很多宝贵的素材。

7、请问骆驼官方：骆驼在用户心目中的定位是什么？骆驼如何在用户心目中植入骆驼的诉求，并让用户深刻记住骆驼的品牌诉求呢？

答：定位以自由不羁的精英男性为核心诉求。以往我们通过老兵回家、爱回家送春节机票，登珠峰等系列活动体现大男人的社会责任感，户外探索精神，13年我们将启用代言人，将骆驼户外精神强烈植入顾客心中。

8、现在大多营销的重点、难点是互动，在社会化媒体传播中，贵方是怎样有效地提升互动的呢？比如微博的转发有礼，怎样设计活动、怎样选适合目标客户的礼物、怎样传播？社区、论坛呢？媒体公关、校园推广可否也重点解说一下？

答：我个人的习惯是先把自己当成消费者，问自己：“为什么要参加、为什么要分享，关我什么事？”不是说有奖品、有游戏就会有人参加的，现在的消费者受到的诱惑多得很。保持一颗柔软的心，感受那些真正触动你的人和事物，包括新闻、微博甚至家里面发生小事，就会理解是什么东西吸引你，是什么吸引着那群人。这个才是关键。有了这些，就会有方向寻找合适的活动主题、互动流程、页面风格、传播渠道。最后一句：“无法感动自己、吸引自己，就别想吸引消费者。”

9、骆驼的去吧趁活着的营销活动让人印象深刻,  骆驼是不是每年都会在双十一前做这样的整合活动？出于什么考虑的？这一活动创意从何而来？最终效果是不是达到了预期呢

答：从去年做的骆驼爱回家，到今年的去吧 趁活着！ 时间点都是选在了双11之前，其实当时是有做分析的，发现在双11之前的两个月，横跨国庆的时间，其实很多消费者是有强烈的购买需求的，所以为了迎合消费者的需求，才把时间定在了这个时候。 活动创意来源：活动前期我们针对骆驼的消费人群做了分析，从淘宝指数中显示，骆驼的主要消费人群集中在25—35岁的白领阶层，这一人群大多处在事业上升期，但由于承担了太多的家庭的责任和社会压力，让这一人群渴望有一种发泄的渠道。所以用“去吧，趁活着！”这样一个略带宣泄的活动主题，跟消费者产生心理共鸣。 最终的效果客户方还是比较满意的，毕竟在一个月内参与人数超过20万，店铺收藏数超过35万，对于双11用户和品牌的积累都做了一个很好地铺垫

补充：由于本次参加的5家店铺都是骆驼直营的，而且发展阶段不同，其服饰、户外店铺排在类目第一，但是箱包、男装、女鞋3家店铺则起步不久。怎么可以带动起后进店铺的流量和销量呢？ 采用跨店满减工具，满400减50，促销力度很温和，不会影响双十一活动宝贝的申报，还可以实现各个店铺间的流量互导，帮助新店铺销量提升，积累双十一前的基础销量，提升店铺类目排名 另外活动时间持续一个月，因此销售推广也需要分成3个阶段，对主推产品进行划分。比如：把户外主题放在第一阶段，因为有一个中秋国庆长假，卖家的户外需求大，此时进行提前的户外推广，更容易产生促销效果；第二阶段正处于国庆长假期间，则以休闲产品的推广噱头重点放在情感营销基础上，让“爱”成为当期的促销话题，休闲轻松的感觉，也是骆驼服饰所要传达的产品舒适理念；最后的第三阶段立足于最终大奖——攀登珠穆朗玛峰，宣传一种登高望远，拼搏向上的理念，同时着重推商务产品。

10、活动实际执行过程中有什么困难吗？是如何解决的？前期的策划筹备和后期的执行哪个更为重要？ 答：困难的话其实是很多很多的！最大的困难其实就在于游戏的创意和开发。主要是因为自己不是游戏策划专业的，只能硬着头皮上，其实做游戏策划不是那么容易的，一个简单的游戏里，就包含有几百上千种的判断逻辑，这对系统思维能力的考验还是比较大的。 至于前期的策划筹备和后期的执行，有人说3分方案7分执行，不过，我觉得都重要！比方说有一艘即将起航的船，策划就是给它定一个方向，如果方向错了，那后面的路走得再好再远，也无法到达目的地！当然，如果方向找对了却迟迟不走，那也是徒劳的，还是无法到达目的！

补充：很多困难。首先是创意方面，想了很久，一直想不到要用什么样的主题去吸引消费者，后来是通过用户的调研和分析，才想到用去吧趁活着这个主题。其次是活动的minisite呈现，因为全部是flash的，互动线动一点，整个Flash就要重做。第三是跟淘宝技术端的对接，因为奥美没有测试环境，双方都没办法有效对接，出了问题也不知道到底是哪方的原因，所以导致来来回回flash调整过N多次，后来技术找到了原因，尝试了多种方案才得以成功。第四是前期互动游戏对店铺引流的效果不理想，后来我们经过数据的检测和反馈，调整了页面的banner及销售力的渲染

是的，除了温慧说的创意方面，在前期执行中的困难及解决，比如：①活动方案的修正与最终落地（互动线互动方式的确定、销售线跨店促销措施的内部沟通协调）；②活动minisite页面（前期的设计创意沟通与制作，与淘宝技术同事的对接与测试、沟通）；③活动执行中的跟进。 我认为前期的策划筹备与后期的执行都是比较重要的。前期的充分准备是活动顺利进行的必要条件，它应该直接决定了活动的含金量和内涵；而后期的执行则是活动效果的重要保障，再好的方案如果执行不给力，也是事倍功半。

11、这次互动营销活动的“名利双收”实际效果和你们最初的预期相比是怎样的？是否有偏差？ 

答：从活动影响力上来讲，效果是超出我们的预期了。不过在眼影的聚划算效果这块，跟我们的预期还是有点差距的。主要原因在于聚划算开团时间沟通上出现了点问题，导致实际开团时间晚于原计划，错过了季节。另外，因为淘宝信息不许外泄，所以我们没能留下参加DIY游戏的用户信息，无法在眼影开团的时候对其进行提醒，导致流失了很多的目标客户，有点可惜！我觉得这也是商家跟淘宝联合做这种互动营销时共同面临的一个难题！天猫考试答案,淘宝开店考试试题以及答案,天猫考试代考,淘宝考试考,QQ:1193769531

12、事件营销的背后，这些数据如何去统计，或者说主要针对哪些维度去统计和分析的呢

答：当时在统计骆驼的活动数据的时候，我专门做了一个表格，包含了以下几个方面：第一是活动页的数据，第二是店铺数据，第三是品牌提升数据。活动页的数据包含：PV.UV.页面停留时间、参与人数、回头客、访问来源、从活动页到店铺的UV。销售数据包含：各店的支付宝成交，客单价，转化率、店铺收藏量。品牌提升数据包含：淘宝指数排名、数据魔方品牌排名、店铺浏览量飙升榜、SNS分享数据。还专门罗列了每天的素材，可以及时发现问题，进行修改和调整。

【关于非常营销】

淘宝首页虚拟焦点图、晒照片、店铺红包、答、用户资料收集、活动分享、淘金币互动、抽奖、收藏店铺、SNS嵌入……你知道淘宝的互动营销应该怎么玩吗？第二期“非常营销超级访谈”邀请了骆驼总经理助理唐慧、原玛丽黛佳整合营销活动总负责人花满天及4位营销顾问及策划，一起为你全方位解秘如何在淘宝玩转互动营销。

【案例概览】

【“去吧趁活着”如何让骆驼破亿】

如何在双十一大促前攒足眼球,提升品牌影响力?骆驼给我们提供了一个很好的案例！自9月17日以来,骆驼“去吧，趁活着”品牌活动一个月时间吸引了超过20万客户参与互动， 5家店铺收藏量ID突破10万！收藏提升43%，分享次数35.8万次，从数据上看,骆驼的客户直接访问店铺的比例已达到惊人的67%，双十一当天12天，骆驼稳居淘宝鞋类类目第一，成为第一个破亿的商家！淘宝商城考试答案,淘宝违规考试答案,淘宝考试答案,淘宝商城代考 QQ：1193769531

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【歌莉娅爱旅行活动】

继去年歌莉娅“GO，一起去旅行”的LBS营销活动引起一场网络营销热潮后，今年，歌莉娅延续其一贯的旅行文化，在淘宝平台上又和消费者玩了一次小浪漫。5月5日，歌莉娅“爱•旅行”活动上线，用户可以在活动主题页面上写上你的旅行愿望和你的闺蜜昵称，就能够自动生成一张精致的电子小卡片，通过新浪微博、腾讯微博及人人网发送给你的朋友，在520的浪漫日子里，你的邀约还可以成为淘宝网的首页焦点。短短20天时间，已经吸引了近15万精准用户注册并分享自己的旅行愿望。

歌莉娅的“旅行互动营销”活动是一个延续性的品牌活动，成立近20年，歌莉娅就以旅游为桥梁，服饰为载体，传达我们快乐、健康、积极的品牌文化。在网络互动营销环节的设置中，走遍世界的旅行品牌文化贯穿始终。

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【玛丽黛佳DIY你的EYE】

电商应该如何玩转游戏互动营销呢？今年3月，玛丽黛佳在淘宝平台树立了一个很好的典型，玛丽黛佳是国内排名第二的彩妆品牌，他们在淘宝平台上举办了以“DIY我的eye”互动营销活动，消费者可从数十种眼影颜色里选出自己喜欢的色彩描在模特眼部， 绘出自己喜爱的妆容，再将作品分享给好友， 进行口碑传播。最终被选用次数最多的眼影组合，将参加聚划算团购，此次互动营销案例整合了淘宝硬广、百度推广、淘女郎、试用中心、校园推广、媒体公关宣传、淘金币、聚划算、彩妆沙龙、帮派论坛等资源，用“我的色彩我作主”的品牌主线进行贯穿。活动使玛丽黛佳在淘宝开店仅4个月就上升为类目市场份额前十名，并有效提升了品牌知名度和美誉度。淘宝处罚考试答案,淘宝考试答案,淘宝考试答案2013,QQ：1193769531