创业秘诀:刺激顾客的购买欲望
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顾客是否买你的东西,完全由顾客而定,不能硬行推销,这已是公理;创造顾客就是引导、刺激顾客的购买欲望,变被动销售为主动创造。要想实现这个目标,可以从以下几个方面入手:
1、商品价廉物美,品种繁多;
2、服务到家,诚实守信;
3、幽雅舒适的购物环境、购物氛围;
4、在积极争取每一个回头客上动脑筋;
5、要善于分析不同年龄顾客、不同性别顾客的购买心理特征。从而有的放矢地进行产品推销;
6、刺激顾客的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等感觉器官;
7、来者都是客。
在接待不同的顾客时,以下三点应特别注意:
①顾客买与不买一样对待。
②顾客买多买少一样对待。
③顾客穿好穿坏一样对待。
那么,刺激顾客购买有什么诀窍吗?
(1)免费赠送——这大概是最有效的促销方式。
(2)有创意、新颖的包装——人要衣裳也要包装。
(3)新鲜的小玩意儿——应流行趋势而推出的新奇产品,特别易引起消费者的注意。
(4)增添魅力的产品——大多数人都很注意服饰、饮食、生活方式、个人保健的流行趋势,而且除了想跟得上流行,也希望自己更有魅力。
(5)有个人风格的产品——这是个讲究自我的时代,每个人都希望由穿的衣服到使用的物品都能表达个人的品味。
(6)强调技巧或知识的产品——“自己动手做”,目前可谓是风行世界。
(7)具有感情投资的产品——有很多产品都可附加些感情的东西,对孩子或宠物的爱,对父母的尊敬、对自然环境的关心、甚至怀旧情绪等。
(8)便宜的东西——每个人都喜欢讨价还价、占点便宜,包括有钱人在内。
在刺激顾客购买的过程中,有许多方法可以借鉴,当然,也可以动动脑筋,自己想一些办法。总之,如果能够密切围绕上面的几点做文章,效果应该是显而易见的。
开店小贴示
正确的做法是必须找出顾客的需要所在,以及该如何满足他们。
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