阿里妈妈服务协议

最近修订日期：2014年9月25日 

导言

欢迎您使用阿里妈妈服务！

为使用阿里妈妈服务，您应当阅读并遵守《阿里妈妈服务协议》（以下简称“本协议”）、《阿里妈妈推广者规范》等。在接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容，以及开通或使用某项服务时单独的服务协议等。关于本协议，提示您特别关注限制、免责条款，阿里妈妈对您违规、违约行为的认定处理条款，以及管辖法院的选择条款等。限制、免责条款可能以加粗并加下划线形式提示您注意。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过阿里妈妈客服渠道进行询问，阿里妈妈将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解阿里妈妈对条款的解释，请不要同意本协议或使用本协议项下的服务，否则，表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本协议约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得阿里妈妈对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

第一条  签约背景

为更好地向阿里妈妈会员提供服务，亦为规范阿里妈妈会员的行为，特拟定本协议。

第二条  签约主体

本协议由阿里妈妈服务提供者与会员签署。本协议中各阿里妈妈服务提供者可单独或统称为“阿里妈妈”。

第三条 协议订立、生效和适用范围

3.1会员通过在阿里妈妈平台（alimama.com，下同）或其他网络页面点击确认本协议，或以其他方式选择接受本协议，包括但不限于未点击确认本协议而使用了任一阿里妈妈服务的，均表示会员与阿里妈妈已就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。

3.2 本协议自会员确认本协议之时即生效。如会员未点击确认本协议，但事实上已在使用阿里妈妈服务，或履行本协议，则本协议在会员的事实行为首次发生之时即生效。

3.3本协议包括本协议正文及所有阿里妈妈已经发布或将来可能发布的关于阿里妈妈服务的各类规则、规范、通知和（或）公告等（以下合称“规则”），包括但不限于《阿里妈妈推广者规范》（链接地址：http://help.alimama.com/#!/u/faq/detail?id=5704248）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

第四条 定义

4.1 阿里妈妈会员：是指取得阿里妈妈服务账户的单位或个人，或其他经阿里妈妈同意实际使用了阿里妈妈服务的单位或个人，本协议中又称“会员”。除非阿里妈妈特别书面同意，取得阿里妈妈服务账户需同时具备如下条件：（1）拥有淘宝网账户且已绑定经实名认证的支付宝账户；（2）该所绑定的支付宝账号符合阿里妈妈要求；（3）已在阿里妈妈平台完成用户信息补充且通过验证等操作。

4.2 “昵称”是指会员在阿里妈妈平台自行录入的对自己的称呼。昵称是会员以会员身份在使用阿里妈妈服务时在提供相应服务的平台上所显示的名称。

4.3 推广空间：是指会员合法运营或享有使用权的信息发布空间，包括但不限于网站网页、应用界面和/或即时通讯等软件空间及阿里妈妈认可的其他媒体形式。

4.4 推广代码：是指阿里妈妈通过技术生成的由数字和字母等组合的机器代码。阿里妈妈保留对推广代码及代码展现形式进行自主调整的权利，该调整不以通知会员为必要。

4.5阿里妈妈服务：是指阿里妈妈向会员提供的各项服务的统称，具体包括但不限于淘宝联盟服务、Tanx 移动服务、Tanx SSP服务及阿里妈妈未来可能提供的其他服务。会员开通阿里妈妈服务账户并不等于会员当然开通或可以使用阿里妈妈部分或全部服务。本协议中，涉及或可能涉及淘宝联盟服务、Tanx 移动服务、Tanx SSP服务及阿里妈妈未来可能提供的其他服务中的全部，将统称为“阿里妈妈服务”；如只涉及其中某一项具体服务时，则直接使用该服务的名称，如淘宝联盟服务等。

4.6 支付宝公司：是指支付宝（中国）网络技术有限公司。

4.7 淘宝客推广软件产品：由淘宝（中国）软件有限公司向淘宝客提供的，使淘宝客可以通过淘宝客的推广空间为委托人提供商品和（或）店铺等推广服务的软件产品。详见《淘宝客推广软件产品使用许可协议》(链接地址：http://help.alimama.com/?spm=a2321.7393629.1998051879.1.aFakj6#!/u/faq/list?id=8309627)。

第五条  阿里妈妈服务账户与阿里妈妈服务开通

5.1阿里妈妈服务账户

（1）您应以符合阿里妈妈要求的淘宝网账户登录阿里妈妈平台，并在阿里妈妈平台完成用户信息（包括但不限于邮箱、身份信息、手机号码、推广资源信息等）完善且通过验证等操作，以开通阿里妈妈服务账户。

（2）您在开通阿里妈妈服务账户时，所设置的昵称应遵守阿里妈妈平台对昵称长度的要求，并不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益，否则阿里妈妈有权拒绝使用或责令会员改正，如会员拒绝更改或未在指定时间内完成更改，阿里妈妈有权暂时关闭或永久关闭（即“注销”，下同）您阿里妈妈服务账户。

（3）您了解并同意，阿里妈妈服务账户同时为您的淘宝客推广业务的服务账户。

（4）如会员连续一年未使用阿里妈妈服务或未进入过阿里妈妈服务账户的，阿里妈妈保留随时不经通知终止向会员提供全部阿里妈妈服务并关闭服务账户的权利。

（5）您了解并同意，开通阿里妈妈服务账户的淘宝网账户因违规等原因处于暂时关闭或永久关闭状态的，则您的阿里妈妈服务账户将同步暂时关闭或永久关闭，阿里妈妈服务相应中止或终止。

（6）您了解并同意，您在阿里妈妈平台绑定的支付宝账户因违规等原因处于暂时关闭或永久关闭状态的，则您的阿里妈妈服务将相应中止或终止。

（7）对于被阿里妈妈中止或者终止服务的会员，在中止或者终止期间，阿里妈妈将相应的不提供任何服务。

5.2阿里妈妈服务开通

（1）会员应保证如通过网站或软件使用阿里妈妈服务的，该网站及（或）软件已经获得了政府有关部门的所有许可和批准，有权进行网站、软件经营，且网站、软件的运行和经营严格遵守相关法律法规。网站、软件所进行的市场开拓、推广及相关经营活动合法，不包含法律法规禁止的内容。

（2）会员了解并同意，阿里妈妈服务是否开通以及开通的范围，阿里妈妈将可能依据会员的淘宝客推广情况及（或）其网站/软件情况等综合判断确定，具体以系统上及（或）实际推广中可以实现功能或权限为准。需要会员单独申请开通的服务，会员申请并经阿里妈妈同意后方开通。

第六条  阿里妈妈服务内容

6.1 以下任一项服务的开通，都可以描述为阿里妈妈服务的使用。但具体服务的内容，均以所开通的服务支持的服务内容为准：

（1）淘宝联盟服务

会员通过淘宝联盟服务系统具体可实现的主要功能包括：

A，通过淘宝联盟平台（u.alimama.com，下同）或阿里妈妈认可的其他方式获取推广代码；

B，将获取的推广代码嵌入自己的推广空间后，推广产品和（或）内容通过系统自动匹配并展现于相应的推广空间内；

C，实现与其推广空间相关的设置、管理；

D，收入、推广效果数据统计，相关报表查询等。

（2）Tanx 移动服务

会员通过Tanx 移动服务系统具体可实现的主要功能包括：

A，通过Tanx 移动平台(mu.tanx.com,下同)或阿里妈妈认可的其他方式获取推广代码；

B，将获取的推广代码嵌入自己的推广空间后，推广产品和（或）内容通过系统自动匹配并展现于相应的推广空间内。会员使用Tanx 移动服务时的推广空间以无线端应用、站点为主；

C，支持会员自主推广。即会员可以自行确定推广空间并编辑相应的推广内容，通过Tanx 移动平台提供的服务实现对其自有推广空间内推广内容的设置、管理；

D，支持交叉互推。即会员可以自行编辑推广内容、选择投放地域等，设置完成后，即视为会员同意参加交叉互推，该会员的推广内容将有机会展示在其他同意进行交叉互推的会员的推广空间内。交叉互推的推广内容是否展示由Tanx 移动服务系统综合会员的设置等因素自动匹配确定；

E，实现与其推广空间相关的设置、管理；

F，收入、推广效果数据统计，相关报表查询等。

(3)Tanx SSP服务

会员通过Tanx SSP服务系统具体可实现的主要功能包括：

A，通过Tanx SSP平台（ssp.tanx.com,下同）或阿里妈妈认可的其他方式获取推广代码；

B，将获取的推广代码嵌入自己的推广空间后，推广产品和（或）内容将由通过系统自动匹配并展现于相应的推广空间内；

C，实现与推广空间相关的设置、管理，包括但不限于新建、修改推广位，设置推广位类型、尺寸、所属网站、推广位剩余流量是否出售等；

D，收入、推广效果数据统计，相关报表查询等。

6.2会员了解并同意，阿里妈妈服务内容具体以系统实现功能为准，且阿里妈妈随时可能根据业务的发展或系统功能的调整等而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，会员将会得到相应的通知。

6.3 会员了解并同意，阿里妈妈有权视业务发展需要对各项阿里妈妈服务的名称、所在平台进行调整，该调整不以通知会员为必要。

6.4 阿里妈妈服务不包括淘宝客推广软件产品对应的服务。会员如进行淘宝客推广的，均以《淘宝客推广软件产品使用许可协议》及相关规范的约定为准。

第七条 费用与结算

7.1 会员使用阿里妈妈服务且不违反本协议时，会员有权获得相应的收入。

7.2 通过会员推广代码引导的有效显示、点击和（或）成交以及其他阿里妈妈认可的效果数据将被记录下来作为阿里妈妈与会员结算的依据，效果数据以阿里妈妈服务系统的判断及出具的最终结果为准。

7.3 会员可在其账户内查询通过使用阿里妈妈各服务预期可能获得的收入，该收入仅为预估收入数据，非为会员实际收入。会员的最终实际收入数据及支付主体以阿里妈妈提供的结算数据为准。

7.4 会员应按阿里妈妈的规则或要求支取收入。

7.5 会员通过Tanx 移动平台使用阿里妈妈提供的自主推广、交叉互推服务时，阿里妈妈暂不收取任何服务费用，但阿里妈妈保留随时进行收取服务费的权利。如阿里妈妈决定就自主推广或交叉互推收费的，应提前通知会员，会员有权终止使用相应的服务。如会员于阿里妈妈的收费方案生效后仍继续使用相应服务的，视为会员同意按阿里妈妈的收费方案支付费用，并不可撤销地授权阿里妈妈和支付宝公司自会员收入中直接扣除相应的费用。

7.6 在使用阿里妈妈服务过程中，所产生的应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用，均由会员自行承担。

第八条  阿里妈妈服务使用限制

8.1在使用阿里妈妈服务过程中，会员承诺遵守以下约定：

（1）实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件、本协议约定和阿里妈妈各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益。会员如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，会员应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并承担因此给阿里妈妈、第三方造成的损失。

（2）只通过正当手段使用阿里妈妈服务，引导产生有效的显示、点击、成交以及其他阿里妈妈认可的效果数据，不采用任何欺骗或虚假性质的行为。

（3）不擅自修改推广代码，不将推广代码嵌入阿里妈妈未备案或不认可的空间，亦不将推广代码提供给其他任何第三方使用、参考等。

（4）将根据阿里妈妈与阿里妈妈有合作关系的第三方的内容、文本等的修改、补充、删减、更新等，在推广空间上对相应的阿里妈妈服务做出变更，以保证内容的及时性、准确性、完整性。

（5）不对阿里妈妈的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经阿里妈妈事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用阿里妈妈网站、提供阿里妈妈服务的其他平台上展示的资料。未经阿里妈妈事先书面同意，除自己的效果数据外，不向任何第三方提供从阿里妈妈获取的任何数据，阿里妈妈已公开的数据除外。

（6）不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预阿里妈妈平台、提供阿里妈妈服务的其他平台的正常运作；不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸阿里妈妈平台或提供阿里妈妈服务的其他平台网络设备的行动。

8.2会员了解并同意：

（1）您应按阿里妈妈要求在阿里妈妈平台完成用户信息完善且通过验证等操作。在您成为阿里妈妈会员后，如您对已通过验证的用户信息进行调整等并导致其不符合阿里妈妈要求的，包括但不限于随意解绑或换绑您淘宝网账户绑定的支付宝账户并致您的淘宝网账户或其绑定的支付宝账户不符合阿里妈妈要求等，因此引起相关的阿里妈妈服务无法使用、收入无法支取等由会员自行负责。

（2）推广代码的权限经阿里妈妈同意后方得开通，同时，阿里妈妈有权视管理需求或业务规划等对会员已开通的推广代码权限进行单方调整。

（3）推广内容由淘宝网（www.taobao.com，下同）卖家、天猫（www.tmall.com，下同）商家及其他推广需求方自行发布，可能存在法律风险，阿里妈妈仅提供与阿里妈妈服务系统相关的技术支持服务，会员在使用阿里妈妈服务时应充分考虑此风险，自行对使用阿里妈妈服务而展现于会员推广空间内的内容负责，并有权拒绝发布违反法律、法规等的内容。

（4）阿里妈妈有权对会员是否违反本协议规定做出独立认定，并根据认定结果适用规则予以处理或终止向会员提供部分或全部阿里妈妈服务。淘宝客软件产品虽不在阿里妈妈服务范围内，但会员使用该产品时与使用阿里妈妈服务共用一个服务账户，会员如违反淘宝客有关协议及规范的，淘宝(中国)软件有限公司有权终止淘宝客软件使用并暂时关闭或永久关闭淘宝客服务账户，则阿里妈妈服务账户将同步暂时或永久关闭，阿里妈妈服务相应终止。反之亦然。

（5）如经国家行政或司法机关的生效法律文书确认会员存在违法或侵权行为，或者阿里妈妈根据自身的判断，认为会员的行为涉嫌违反本协议或涉嫌违反法律法规等规定的，则阿里妈妈有权按本协议约定进行处理并在阿里妈妈平台、提供阿里妈妈服务的其他平台上公示会员的该等涉嫌违法或违约行为及阿里妈妈已对会员采取的措施。

（6）如会员涉嫌违反有关法律或者本协议之规定，使阿里妈妈遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，会员应当赔偿阿里妈妈因此造成的损失和（或）发生的费用，包括合理的律师费用。

（7）不可撤销地授权阿里妈妈和支付宝公司依据阿里妈妈的指令对其支付宝账户余额进行款项划扣、止付、解除止付等。

8.3会员同意接收来自阿里妈妈、阿里妈妈关联公司及其合作伙伴发出的邮件、信息。

8.4对于会员提供的资料及数据信息（包括但不限于注册资料、交易行为数据、推广数据及全部展示于阿里妈妈网站、提供阿里妈妈服务的其他平台内的各类信息），除隐私权政策另有约定的部分外，授予阿里妈妈及其关联公司全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)，阿里妈妈及其关联公司有权(全部或部分地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示会员的全部资料及数据信息或制作其派生作品，并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。

8.5 会员使用阿里妈妈服务时将收集与终端用户相关的资料及数据信息，对于前述信息，会员了解并同意：

（1）收集和按本协议约定方式进行授权均已获得终端用户的事先明确同意；和，

（2）授予阿里妈妈及其关联公司全球通用的、永久的、免费的许可使用权利（并有权在多个层面对该权利进行再授权），阿里妈妈及其关联公司有权（全部或部分地）使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分成、执行和展示前述信息或制作其派生作品，并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将前述信息纳入其他作品内。

第九条  责任范围和责任限制

9.1阿里妈妈服务将按"现状"和"可得到"的状态提供。阿里妈妈在此明确声明对阿里妈妈服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于阿里妈妈服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。

9.2在所适用的法律允许的范围内，阿里妈妈不做任何明示的或默示的声明，也不给予任何明示的或默示的保证或条件，包括但不限于：

（1）关于适销性、特定用途适用性、准确性和无侵权行为的任何保证或条件；

（2）在交易过程或行业惯例中产生的任何保证或条件；

（3）在使用阿里妈妈服务时不受干扰、没有错误的任何保证或条件。

9.3阿里妈妈不对源于、基于或因本协议或使用阿里妈妈服务而导致的数据丢失和（或）任何损害赔偿负责，包括但不限于直接的、间接的、特殊的、附带性的或惩罚性的损害赔偿或其他任何形式的损害赔偿，即使阿里妈妈已被告知此等损害赔偿的可能性。

9.4阿里妈妈对会员的任何通知，不论是口头还是书面的，均不表示阿里妈妈做出在本协议陈述以外的任何担保责任。

9.5对下列情形，阿里妈妈不承担任何责任：

（1）并非阿里妈妈的故意或过失而导致服务变更、中断或无法使用，包括但不限于：

i 鉴于网络服务的特殊性，会员同意阿里妈妈会变更、中断部分或全部的网络服务，并删除（不再保存）会员在使用阿里妈妈服务中提交的任何资料，而无需通知会员，也无需对会员或第三方承担责任。

ii 会员理解，阿里妈妈需要定期或不定期地对提供阿里妈妈服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成阿里妈妈服务在合理时间内的中断，阿里妈妈无需为此承担任何责任。

（2）第三方未经批准使用会员的账户或更改会员的数据。

（3）会员对阿里妈妈服务的误解所致的损失。

（4）因阿里妈妈合理控制范围以外的原因，包括但不限于由于信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务。

第十条  阿里妈妈服务的终止

10.1阿里妈妈有权随时中止或终止向会员提供部分或全部阿里妈妈服务，包括暂时关闭或永久关闭会员在阿里妈妈的服务账户，且无须为此向会员或第三方承担责任。服务自阿里妈妈向会员发出通知之日起中止或终止。

10.2在下列情况下，阿里妈妈有权终止向会员提供服务，本协议终止，会员在阿里妈妈的服务账户永久关闭：

（1）在会员违反本协议相关规定时，阿里妈妈有权终止向该会员提供阿里妈妈服务。如该会员再一次直接或间接或以他人名义使用阿里妈妈服务的，阿里妈妈有权单方通知立即终止向该会员提供阿里妈妈服务；

（2）如阿里妈妈通过会员提供的信息与会员联系时，发现会员在注册时或阿里妈妈平台填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件，经阿里妈妈以其它联系方式通知会员更改，而会员在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址的，或会员的其他联系方式亦无法联系；

（3）阿里妈妈发现会员的行为、数据或信息中含有虚假内容；

（4）本协议终止或修订时，会员明示不愿接受新的服务协议；

（5）其它阿里妈妈认为需终止服务的情况。

10.3服务终止后，阿里妈妈没有义务为会员保留原账号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给会员或第三方。

10.4不论阿里妈妈与会员之间的服务因何原因以何方式终止，会员了解并同意阿里妈妈有权：

(1)保存或不保存该会员的注册数据、效果数据、结算数据及以前的行为记录等；

(2)保存或不保存该会员使用阿里妈妈服务时收集，并按本协议约定授权阿里妈妈使用的与终端用户相关的资料及数据信息；

(3)对于会员在服务终止前实施的违法或违约行为，阿里妈妈有追索权。

10.5 阿里妈妈服务账户永久关闭及（或）阿里妈妈服务终止时，阿里妈妈有权不经通知会员同时终止本协议。

10.6无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，会员必须完全且独立地承担责任。

第十一条  知识产权

11.1阿里妈妈网站、提供阿里妈妈服务的其他平台上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由阿里妈妈或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经阿里妈妈或其他权利人同意会员不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表阿里妈妈网站、提供阿里妈妈服务的其他网站的程序或内容。

11.2 淘宝、淘、www.taobao.com 、淘宝商城、天猫、www.tmall.com、聚划算、阿里巴巴、阿里妈妈、www.alimama.com、淘宝联盟、Tanx SSP、ssp.tanx.com、智无线、Tanx 移动及相关的标识和徵记（包括组合）是阿里妈妈及其关联公司在中国和其它国家的商标并受到版权法、商标法和其它知识产权法的保护。未经授权地复制、模仿、使用或发布上述标识，均被禁止。

11.3 在提及知识产权时，“阿里妈妈”同时包括了阿里妈妈服务提供者及上述各公司的母公司和关联公司。

第十二条  法律声明

阿里妈妈将在阿里妈妈网站上公布并不时修订法律声明（包含隐私权政策），法律声明构成本协议的有效组成部分。

第十三条  其他

13.1 本协议取代各方就有关本协议所载任何事项于先前以口头及书面达成的共识。

13.2阿里妈妈有权不经通知将本协议项下的权利义务转让给第三方公司，阿里妈妈承诺该转让将不影响会员在本协议项下的权利义务，否则阿里妈妈仍将对会员承担本协议项下的相关责任。

13.3阿里妈妈有权随时修改本协议和规则的相关内容，并只需公示于阿里妈妈网站及（或）提供阿里妈妈服务的其他平台，或通知会员，而无需征得会员事先同意。修改后的条款应于公示、通知时或公示通知指定的时间即时生效。在阿里妈妈修改本协议和相关规则后，会员如不同意相关变更的，应停止使用相应的阿里妈妈服务，否则如会员继续使用的应被视作会员已接受了修改后的条款。除非得到阿里妈妈的书面授权，任何人将不得修改本协议。

13.4 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。会员如因本协议与阿里妈妈发生争议的，各方应首先友好协商解决，如协商不成的，该等争议将由被告方住所地人民法院管辖。

13.5 如本协议的任何条款被作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。

13.6 本协议的标题仅为方便阅读所设，非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。