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淘宝严重违规处理将优化

作者:郑德杨 | 来源:哈尔滨师范大学郑德杨官方网站 ☆ 郑德杨·今日说法 | 时间:2013-01-26 | 阅读权限:游客身份 |
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根据现有规则,如果亲因为严重违规扣分达48分,亲的账号将被立即冻结。在这期间由于卖家无法登陆,也就不能了解自己的违规信息,在会员体验上存在较大的不足。淘宝处罚考试答案,淘宝考试答案,淘宝考试答案2013,QQ:121719780 手机:139-8703-2104

考虑到很多亲存在后续处理的需求,小二们分析和听取了卖家亲们的意见,计划将对这个流程做出优化。以便让此类会员能够及时了解自己的相关信息。

现有情况下,严重违规48分会有什么后果? 

现有情况下,会员一旦因严重累计达48分及以上的,即刻起不再能登陆淘宝网,也不可登陆旺旺。导致的影响是:

会员无从了解账号怎么了,为什么无法登陆。

部分严重违规类型是支持会员申诉的,但因为无法登陆导致未能及时提供申诉材料,最终账号被冻结。

优化违规通知提醒

当累计达48分时,在通知中引导会员登录违规记录页面查看发生什么事了,以便会员能够及时了解自己的违规。


                 

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调整48分查封账户的执行流程,分为两步走:

第一步:自累计达48分时刻起20天内。

会员仍可登陆淘宝网,查看违规内容;了解这些违规内容是否支持申诉;支持申诉的类型可提交资料,发起线上申诉;申诉成功的情况下,撤销违规处理且账号恢复正常;无法申诉成功的,卖家可继续处理未完结的交易和纠纷;

第二步:第21天起,账号将被永久查封。

什么时候能够实施?

2013年开始实施。

如果受到此类处罚,卖家应该如何处理?

登陆违规记录页查看具体的违规情形,查看该违规类型是否支持申诉(如可以点击下图中“查看详情”后能看到“温馨提示”中相应的申诉渠道),支持的可准备相应材料并在违规天猫考试答案,淘宝开店考试试题以及答案,天猫考试代考,淘宝考试代考,QQ121719780 手机:139-8703-2104

发生之日起的15天内提交

如无法支持申诉的:请尽速处理未完结的交易及纠纷等问题,否则20天后将永久无法登陆。2013淘宝开店考试试题以及答案,淘宝开店考试答案,淘宝考试系统答案,QQ:121719780 手机:139-8703-2104


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